1. Portée de la Politique de confidentialité

L’utilisation de notre Site est régie par les avis juridiques continus dans ces Conditions d’utilisation et de sécurité (« Conditions ») disponibles sur www.victorinox.com/en-us/Terms-and-Conditions/cms/terms-and-conditions. La présente Politique de confidentialité est une partie intégrante des conditions de Victorinox. Votre utilisation de notre Site, ou votre accès à celui-ci, représente votre acceptation d’être lié par ces dispositions. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCÉDER AU SITE NI À L’UTILISER DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT.

Aux fins de cette Politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne des renseignements sur un individu identifié ou identifiable. Victorinox traite les renseignements personnels et les données personnelles sensibles conformément aux lois en vigueur, qui varient selon la région. Lorsque cela est requis, des termes propres à la région sont inclus dans cette Politique de confidentialité.

2. Consentement

a. Fournir son consentement

EN :

LORSQUE VOUS CONSULTEZ NOS PLATEFORMES OU Y ACCÉDEZ :

UTILISEZ NOS PLATEFORMES; OU

AUTREMENT, NOUS FOURNISSEZ VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS,

VOUS, DANS CHAQUE CAS, CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA DIVULGATION OU AUTREMENT AU TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUI POURRAIENT VOUS IDENTIFIER ET CONFORMÉMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET AUX FINS DÉSIGNÉES PRÉCÉDEMMENT AU MOMENT OÙ VOUS FOURNISSEZ CES RENSEIGNEMENTS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVRIEZ PAS :

ACCÉDER AUX PLATEFORMES OU LES UTILISER; OU

NOUS FOURNIR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Nous ne recueillons pas de renseignements de la part d’enfants ou de personnes mineures (ou de moins de 14 ans au Québec) dans la juridiction dans laquelle ils ont accédé aux plateformes sans consentement antérieur d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction (ou l’âge de 14 ans dans la province de Québec), vous ne pouvez pas utiliser nos plateformes ni nous fournir des renseignements personnels sans le consentement antérieur de votre parent ou tuteur légal, qui doit avoir examiné cette Politique de confidentialité et accepté ces termes en votre nom. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous croyez que votre enfant mineur nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, veuillez nous contacter comme décrit à la Section 15 de cette Politique de confidentialité pour que nous puissions supprimer ces renseignements.

b. Retirer son consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à la conservation, à l’utilisation, à la divulgation et à la rétention de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et d’un préavis raisonnable. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant conformément à la Section 15 ci-dessous.

Veuillez noter qu’en retirant votre consentement, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines des fonctionnalités des plateformes, ou à toutes celles-ci, ni pouvoir les utiliser.

Lorsque vous aurez retiré votre consentement, tous los renseignements personnels à votre sujet que nous conserverons conformément à la présente Politique de confidentialité seront soit supprimés, soit anonymisés pour rendre un tel processus irréversible et les renseignements inutilisables seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements, pour désigner directement ou indirectement une personne en particulier. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels après avoir retiré votre consentement, veuillez suivre les instructions énoncées à la Section 10a) de la présente Politique.

Vous avez également la possibilité de retirer votre consentement en ce qui concerne les communications que l’on vous envoie au sujet de notre bulletin ou d’autres communications. Veuillez utiliser le lien de désinscription accessible dans les messages que nous envoyons pour demander d’être retiré de notre liste de contacts. Vous trouverez de plus amples renseignements sur les communications marketing à la Section 10b) de la présente Politique.

c. Mises à jour et changements

Victorinox peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur nos Plateformes avec une date d’entrée en vigueur révisée. Vous avez la responsabilité de vous assurer de bien connaître et comprendre cette Politique de confidentialité, y compris tout changement qui pourrait avoir été apporté. La version la plus actuelle de cette Politique de confidentialité régira la collecte, l’utilisation, la divulgation, et tout autre traitement de vos renseignements personnels. Votre accès continu à nos Plateformes ou votre utilisation de celles-ci après toute mise à jour de cette Politique de confidentialité constituera votre acceptation de ces changements. Si vous n’acceptez pas de vous conformer à cette Politique de confidentialité, vous devriez alors arrêter immédiatement les plateformes.

Si nous apportons des changements importants à nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous aviserons en mettant un avis visible sur notre Site ou, lorsque la loi l’exige, en vous envoyant un courriel ou une autre communication directe.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir directement, ou permettre à des tiers de le faire en notre nom, différents types de renseignements personnels sur nos clients et les visiteurs de la Plateforme, comme, entre autres :

  • Contact et renseignements d’identification : Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et d’autres identificateurs en ligne, les renseignements associés à votre compte, vos préférences et tout renseignement que vous fournissez lorsque vous créez un compte, faites un achat ou communiquez avec nous.

  • Renseignements de localisation : Nous pourrions recueillir des données générales sur votre emplacement sur la base de votre utilisation de nos Plateformes pour personnaliser votre expérience. Notre collecte peut dépendre des paramètres de votre appareil en ce qui concerne les services de localisation.

  • Renseignements sur l’appareil : Lorsque vous consultez nos plateformes ou nos plateformes en ligne, ou interagissez avec elles, ou ouvrez nos courriels, nous obtenons des renseignements sur le modèle de votre appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur, le type d’IP, l’adresse de l’hôte IP, l’adresse du fournisseur Internet, les identifiants de témoins, les pixels et d’autres identificateurs en ligne.

  • Informations de paiement : Nous pouvons recueillir vos renseignements de paiement en ce qui concerne une commande ou un compte, mais nous ne recueillons ni ne conservons pas de codes de sécurité, de mots de passe ou d’identifiants pour accéder aux modes de paiement. Les paiements sont traités par un tiers responsable du traitement des paiements.

  • Dossiers de communication : Si vous appelez, envoyez un courriel ou un message texte ou clavardez avec nos agents du Service à la clientèle ou au moyen de nos Plateformes, nous pouvons conserver des dossiers et des transcriptions de ces conversations.

  • Historique de la commande : Nous suivons l’historique de vos commandes, y compris les articles que vous achetez, retournez ou échangez.

  • Interactions avec la plateforme : Nous recueillons des renseignements sur vos interactions avec nos Plateformes, y compris les pages consultées, le contenu qui vous intéresse, les heures d’accès, les mots-clés de recherche saisis, le type de navigateur, la durée et la fréquence des visites, les statistiques d’usage anonymes, y compris la fréquence des messages et des interactions avec d’autres utilisateurs, les données de flux de clic, les téléchargements, les liens et les boutons sur lesquels vous cliquez, les renseignements démographiques anonymisés, comme l’âge et le sexe, et d’autres données de fichiers de journalisation.

  • Autre activité sur Internet : Nous recueillons ou permettons à des tiers de recueillir des renseignements sur vos activités de navigation ou vos activités de recherche sur notre site Web, les publicités et le contenu avec lesquels vous interagissez, qui peuvent également comprendre des renseignements d’identification, des renseignements sur la localisation ou des renseignements sur l’appareil.

  • Contenu soumis : Nous recueillons tout le contenu que vous soumettez sur nos Plateformes ou en personne, y compris des photos, des vidéos, des réponses au sondage, de la rétroaction ou des évaluations. Parmi ces renseignements, on peut trouver des renseignements personnels, selon ce que vous fournissez.

  • Utilisation des médias sociaux : Nous recevons des renseignements agrégés sur les personnes qui visitent nos pages de médias sociaux et interagissent avec elles.

  • Coordonnées : Nous recueillons des renseignements sur votre profil de compte, y compris des renseignements que vous fournissez en lien avec la création ou l’utilisation de votre compte, y compris vos identifiants d’ouverture de session, vos achats antérieurs, vos préférences, les articles dans votre panier et les autres comportements que vous adoptez sur le site Web.

  • Fournisseurs de services et sous-traitants : Nous pouvons recueillir et recevoir des renseignements sur nos clients de la part des entreprises de traitement des paiements, des fournisseurs d’analyse, des partenaires publicitaires et d’autres fournisseurs.

Nous pouvons aussi faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à gérer et offrir des services en lien avec nos plateformes, et ces fournisseurs de services tiers peuvent recueillir ou utiliser des renseignements personnels relatifs aux services qu’ils fournissent ou y accéder, ainsi que pour nous permettre de faire de la publicité. Les renseignements recueillis par ces tiers peuvent être classés dans l’une ou l’autre des catégories de renseignements personnels précédentes.

4. Comment nous recueillons des renseignements

Nous pouvons recueillir les renseignements mentionnés précédemment directement auprès de vous ou de tiers avec lesquels nous collaborons ou au moyen de témoins ou d’autres moyens automatisés. Ces sources peuvent comprendre :

  • Vous : Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous, chaque fois que vous : faites un achat; consultez nos Plateformes; nous contactez avec des questions ou des commentaires; téléversez du contenu; participez à des concours, à des tirages ou à promotions que nous gérons ou auxquels nous sommes associés; créez un compte; vous abonnez à des communications; remplissez un formulaire de contrat; écrivez un commentaire; ou utilisez ou aimez nos Pages de médias sociaux.

  • Votre appareil ou votre navigateur : Certains renseignements sont automatiquement recueillis à partir de votre appareil ou de votre navigateur et analysés lorsque vous consultez nos Plateformes ou interagissez avec elles, ou lorsque vous faites de la publicité en ligne.

  • Tiers : Nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services, comme des entreprises de traitement des paiements, d’analyse ou de publicité. Vos renseignements peuvent être recueillis et traités de façon indépendante conformément aux avis de confidentialité du tiers. Ces tiers nous transmettent les renseignements qu’ils ont recueillis.

  • Plateformes de médias sociaux : Les plateformes de médias sociaux nous transmettent des renseignements. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont les plateformes de médias sociaux recueillent et utilisent vos renseignements en examinant leurs politiques et paramètres de confidentialité.

  • Concours et compétitions : Pour le bon déroulement de nos concours et compétitions, nous traitons les données des participants.

  • Témoins et technologies similaires : Nous utilisons des témoins (petits fichiers de données stockés sur votre appareil ou votre navigateur), des pixels et d’autres technologies semblables pour recueillir automatiquement des renseignements lorsque vous consultez nos Sites. Nous avons également signé des contrats avec des entreprises de publicité ou d’analyse tierces pour vous présenter des publicités en ligne sur d’autres sites Web. Ces entreprises utilisent des témoins ou des technologies semblables pour recueillir des renseignements sur vos interactions avec nos Sites et avec d’autres sites Web. Ces entreprises de publicité peuvent utiliser et partager les renseignements recueillis pour vous offrir des publicités mieux adaptées à vos intérêts. Tous les renseignements que nous ou des tiers recueillons au moyen de témoins ou de technologies semblables peuvent être associés à d’autres renseignements que nous recueillons à votre sujet. Pour une explication plus en profondeur de nos témoins et de leur fonctionnement, veuillez consulter aboutcookies.org ou allaboutcookies.org. Veuillez également consulter la Section 9 pour plus de renseignements sur la manière dont nous utilisons les témoins et les options qui s’offrent à vous en matière de témoins.

5. Comment nous recueillons des renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Traitement : Traitement de vos commandes et d’autres demandes, y compris le traitement des paiements et la livraison des colis.

  • Publicité : Présentation de publicité en ligne et par courriel ou au moyen de bulletin, de message texte ou d’autres canaux de communication, y compris par le biais de partenariats avec des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche sur Internet. La publicité susmentionnée sera assujettie à toute loi ou réglementation anti-pourriel applicable ainsi qu’à nos politiques sur les communications marketing, comme précisé à la Section 10b) de la présente Politique de confidentialité.

  • Comprendre nos clients : Analyse de votre activité avec nous (y compris vos interactions avec nos Sites, nos pages de médias sociaux et vos courriels ou d’autres formes de communication), surveillance de l’efficacité de notre publicité et de nos communications et analyse des tendances et des statistiques.

  • Personnalisation : Recours à vos préférences et à d’autres renseignements recueillis pour personnaliser notre relation avec vous, y compris la présentation des communications personnalisées, de la publicité et des expériences sur nos Sites, des courriels et des publicités dans les médias sociaux.

  • Communications : Communication avec vous au sujet de nos services et réponse à vos demandes.

  • Promotions : Exécution de concours ou d’autres promotions.

  • Expérience client : Diffusion du contenu sur nos plateformes, développement de nos produits et services et amélioration constante de l’expérience de nos clients, y compris résolution des problèmes de service à la clientèle et amélioration des fonctionnalités du Site.

  • Sécurité : Protection de Victorinox et de nos clients contre la fraude, les menaces à la sécurité, les violations de nos conditions et d’autres activités illégales ou nuisibles.

  • Obligations légales : Respect des exigences légales et réglementaires pour répondre aux demandes des tribunaux ou autres organismes du gouvernement.

  • Autres :

    Pour tout autre motif associé à vous au moment de la collecte ou avant,

    avec votre consentement, ou autrement permis par la loi applicable.

6. Comment les renseignements sont-ils communiqués aux fournisseurs de services et à des tiers et dans quel but?

Nous ne vendons pas vos renseignements à des tiers à des fins de marketing qui leur sont propres ou à des annonceurs en masse. Toutefois, nous pouvons divulguer certains renseignements personnels à des partenaires de publicité, d’analyse et de marketing d’une manière qui peut s’apparenter à de la « vente », à du « partage » ou à de la publicité ciblée en vertu de certaines lois fédérales, provinciales ou d’État sur la confidentialité.Par exemple, nous échangeons des renseignements personnels comme suit :

  • Fournisseurs de services qui agissent en notre nom : Nous collaborons avec des tiers pour de nombreux aspects de nos activités, y compris l’exécution de commandes, la publicité, l’analyse de vos intérêts et de votre activité sur nos Plateformes, l’organisation de concours et de compétitions et une meilleure communication avec les clients qui ont consenti à recevoir de telles communications. Ces tiers peuvent fournir des services en notre nom en ce qui a trait à tout motif décrit à la Section 5 (Comment nous utilisons les renseignements recueillis), et nous pouvons leur transmettre tout type de renseignements décrits à la Section 3 (Renseignements que nous recueillons). Nous pouvons également recevoir des renseignements recueillis par ces tiers et les combiner à ceux que nous avons nous-mêmes recueillis. Vos renseignements peuvent également être recueillis et traités par des tiers, comme les fournisseurs de paiement que vous sélectionnez, qui traiteront vos renseignements de façon indépendante conformément à leurs propres énoncés de confidentialité.

  • Transactions de sociétés affiliées, d’acquisitions ou d’autres types : Avec des sociétés affiliées, des filiales et dans le cadre de transferts d’entreprise. De plus, dans la mesure où une autre société fait l’acquisition de l’ensemble ou de la plupart de nos actifs, toutes les données que nous avons compilées ou que nous détenons pourront faire partie des éléments cédés au cours de la transaction. Nous pourrons aussi céder vos renseignements en lien avec une procédure de faillite, ou la vente, la fusion ou le changement de contrôle de notre Société, ou du département responsable des services avec lesquels vos renseignements sont associés.

  • Services professionnels : Avec des vérificateurs, des avocats et d’autres conseillers professionnels.

  • Marketing et fournisseurs d’analyse : Nous collaborons avec des tiers pour favoriser les stratégies de publicité et de marketing de notre entreprise. Nous pouvons leur communiquer les types de renseignements décrits à la Section 3 (Renseignements que nous recueillons).

  • Autres tiers : Nous divulguerons des renseignements à votre sujet, y compris aux organismes gouvernementaux ou aux organismes d’exécution de la loi, lorsque l’on juge que cela est nécessaire pour assurer le respect de la loi ou la protection des utilisateurs de nos Plateformes ou du public.

Protection et exécution de la loiNous pouvons divulguer des renseignements personnels au besoin pour protéger les droits et les intérêts de Victorinox, de ses partenaires commerciaux et de ses fournisseurs de services tiers, ainsi que de nos employés, clients, visiteurs ou utilisateurs ou toute autre personne ou entité. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels pour mettre en application nos Conditions et toutes autres conditions ou ententes applicables.

  • Public : Le contenu que vous publiez sur des forums publics peut être accessible au public.

  • Autres divulgations avec votre consentement : À toute autre fin que nous vous divulguons lorsque vous nous offrez votre consentement en ce qui concerne le partage de vos renseignements personnels ou que vous nous demandez de procéder à un tel partage.

Plus précisément, pour les résidents de l’Alberta et du Canada : Si vous résidez en Alberta, au Canada, veuillez noter que, lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services à l’extérieur de votre province pour recueillir, utiliser, divulguer ou autrement traiter des renseignements personnels à votre sujet. Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques et politiques de confidentialité, veuillez nous contacter conformément à la Section 15.

7. Comment nous protégeons et conservons les renseignements personnels

a. Rangement

Victorinox met en œuvre des efforts raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et empêcher l’accès non autorisé aux données des utilisateurs conservées sur nos serveurs. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements personnels, en général, les renseignements transmis au moyen d’Internet pourraient ne pas être entièrement protégés. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements fournis sur Internet. Vos transmissions sont donc à vos risques et périls.

Nos Sites vous permettent de créer un compte. Vous pouvez protéger vos renseignements en choisissant des mots de passe forts et uniques pour le Site et toutes les adresses courriel associées. Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de votre compte, ou souhaitez nous alerter de potentielles vulnérabilités, veuillez nous contacter comme décrit à la Section 15 de cette Politique de confidentialité.

Nous agissons conformément à toutes les lois de confidentialité en vigueur aux États-Unis et au Canada. Nous respecterons les lois applicables en ce qui a trait à l’utilisation ou à la divulgation non autorisées de renseignements personnels ou à l’accès à ceux-ci, et nous fournirons aux utilisateurs une aide raisonnable à cet effet. En cas d’infractions liées aux mesures de sécurité concernant les renseignements personnels que nous contrôlons, nous évaluerons l’infraction et aviserons les organismes de réglementation de la confidentialité et les personnes concernées, conformément aux lois de confidentialité applicables. Nous conservons également des dossiers de toutes les infractions liées aux mesures de sécurité conformément aux lois de confidentialité applicables. Si vous soupçonnez que les renseignements personnels que vous nous avez fournis ont été consultés ou utilisés de façon inappropriée, veuillez nous contacter conformément à la Section 15 de la présente Politique de confidentialité.

La maintenance de notre Site se fait aux États-Unis et nous conservons vos renseignements personnels dans ce pays et en Allemagne. Si vous n’êtes pas déjà un résident de ces juridictions, en utilisant nos Plateformes, vous autorisez l’exportation de vos renseignements vers ces juridictions et leur conservation et utilisation conformément à cette Politique de confidentialité. Vous comprenez que les données conservées dans ces juridictions pourraient être assujetties à des exigences licites par les tribunaux ou les autorités d’application de la loi de ces juridictions.

b. Transferts de données internationales

Comme Victorinox travaille avec des entreprises et des technologies mondiales, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où ils ont d’abord été fournis. Il peut s’agir de transferts à des tiers, comme des fournisseurs de services ou des entités affiliées qui se trouvent en dehors des États-Unis et de l’Allemagne. Vous reconnaissez que vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois de ces autres juridictions, qui peuvent être différentes de celles de votre juridiction de résidence, et où le gouvernement peut être en mesure d’obtenir la divulgation de vos renseignements personnels en vertu des lois locales. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels, nous nous assurons toujours que les mesures de protection pertinentes sont en place. Au besoin, nous utilisons des mécanismes juridiques comme les clauses contractuelles normales pour protéger vos renseignements.

c. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou en matière de rapports, ou selon les autres exigences de la loi. Même si nous supprimons vos renseignements, ou tout ou en partie, nous pourrions toujours conserver et utiliser des données agrégées anonymes recueillies par le passé ou anonymiser et agréger vos renseignements conformément aux pratiques en vigueur dans l’industrie. Nous ne sommes pas responsables en cas de divulgation de données liée à des erreurs ou actions non autorisées de tiers.

La période de rétention appropriée est déterminée par la quantité, la nature et la sensibilité des renseignements, le risque potentiel de dommage causé par une utilisation ou divulgation non autorisée de vos renseignements, les objectifs pour lesquels nous traitons vos renseignements et la possibilité que nous atteignions ces objectifs par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.

8. Applications, sites Web et plateformes de tiers

a. Généralités

Par le biais de nos plateformes, nous pouvons fournir des liens vers des sites Web et d’autres contenus ou services de tiers que Victorinox ne possède pas ou n’exploite pas. Vous pouvez également interagir avec du contenu, des produits et des publicités de Victorinox sur des canaux exploités par des tiers, comme les sites et applications de médias sociaux, où ceux-ci peuvent recueillir séparément des renseignements à votre sujet. Certains de nos partenaires tiers de sites Web ou de technologie peuvent placer leurs propres témoins ou autres outils de collecte de données sur votre navigateur Internet; cependant, nous n’avons pas accès à ces témoins ou autres outils de collecte des données et nous ne les contrôlons pas. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquels vous interagissez. Nous ne cautionnons pas, ne filtrons pas et n’approuvons pas et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web, de ces applications ou de tiers. La consultation d’autres sites Web ou applications ou l’interaction avec des tiers est à vos propres risques. Les renseignements recueillis par ces exploitants tiers sont assujettis à leurs politiques de confidentialité, et non à la présente Politique, et Victorinox n’est pas responsable des pratiques de traitement des données de ces tiers.

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de confidentialité et de sécurité des plateformes de médias sociaux de tiers sur lesquelles Victorinox a des pages. De plus, si vous choisissez de vous connecter à une ou plusieurs plateformes de médias sociaux de notre Site, selon vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, les renseignements que vous publierez, transmettrez ou rendrez autrement disponibles sur la plateforme de réseaux sociaux pourront être vus ou utilisés par d’autres, et nous n’aurons aucun contrôle sur cette visualisation et cet usage. Nous ne contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de toute utilisation de vos renseignements par ou à travers de toute plateforme de réseaux sociaux. En créant un lien avec toute plateforme de réseaux sociaux, vous assumerez le risque que les renseignements que vous fournissez sur cette plateforme soient vus ou utilisés par des tiers à toute fin et vous convenez que nous n’avons aucun contrôle ni aucune responsabilité en lien avec la visualisation ou l’utilisation par des tiers. Veuillez passer en revue les termes, les politiques et les paramètres de toute plateforme de médias sociaux si vous avez des questions sur la façon dont elle recueille et utilise vos données.

b. YouTube

Notre site Web contient différentes vidéos issues de la plateforme YouTube, qui sont intégrées avec l’aide d’une extension YouTube. La plateforme est exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous accédez à un site Web au moyen d’un tel module, votre navigateur peut établir une connexion directe avec les serveurs de YouTube. Les sites Web auxquels l’utilisateur a accédé sont ainsi communiqués aux serveurs de YouTube. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer ces renseignements à votre compte d’utilisateur personnel. Si vous souhaitez empêcher la transmission de ces données, vous devez vous déconnecter avant d’utiliser les extensions. Nous ne sommes pas responsables de la transmission de telles données. Pour de plus amples renseignements peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de YouTube.

c. Rakuten Advertising

Rakuten Advertising peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris des adresses IP, des identifiants numériques, des renseignements sur votre navigation Web et votre utilisation des applications et sur la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l’analyse de la façon dont vous interagissez avec les sites Internet ou les publicités et d’autres fins commerciales. Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation, le partage et la vente de vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter les liens ci-dessous.

Politique de confidentialité : https://rakutenadvertising.com/privacy-policy/

Vos droits : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Si vous êtes un résident de la Californie ou d’autres États/provinces qui ont des lois en matière de confidentialité, vous pouvez également refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels, comme décrit dans l’Addenda sur la confidentialité de la présente Politique.

9. Politique sur les témoins

Nous utilisons les témoins, les gifs transparents, les balises Web ou des dispositifs similaires pour nous aider à améliorer le site Web. Ces technologies recueillent diverses données liées à votre utilisation d’Internet. Vous pouvez mettre un terme au placement de témoins sur votre ordinateur ou le restreindre, ou retirer ces témoins de votre navigateur Web en ajustant vos préférences sur celui-ci. Cela pourrait faire en sorte que le Site ne fonctionne pas bien. La désinscription basée sur les témoins ne fonctionne pas sur les applications mobiles.

Victorinox respecte les principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance (DAA). Les désinscriptions basées sur les témoins doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur que vous souhaitez avoir désinscrit. Vous devez choisir l’option de retrait séparément sur chaque appareil.

10. Vos choix et vos droits

a. Vos droits et votre accès

Conformément aux conditions de cette Politique de confidentialité et aux lois applicables, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que Victorinox possède à votre sujet. Vous pouvez nous demander de vous fournir :

  • les renseignements personnels que nous détenons sur vous;

  • les catégories de renseignements personnels que nous détenons sur vous;

  • les raisons pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels;

  • des détails sur les destinataires à qui vos renseignements personnels ont été ou seront divulgués;

  • la durée de rétention de vos renseignements personnels;

  • si nous n’avons pas recueilli les renseignements directement auprès de vous, des renseignements sur la source;

  • comment déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez aussi nous demander ce qui suit :

  • la mise à jour de tout renseignement incomplet ou inexact vous concernant;

  • la suppression de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables.

Vous pouvez vous prévaloir de vos droits conformément à la Section 10(a) en nous contact comme décrit à la Section 15 de cette Politique de confidentialité.

b. Communications marketing

Vous ne recevrez des courriels ou des messages-textes promotionnels ou de marketing de notre part que si vous choisissez d’intégrer notre liste de marketing. Si vous nous avez fourni vos coordonnées, nous pourrons, sous réserve de toutes les lois ou réglementations anti-pourriel, vous contacter par courriel ou message-texte au sujet de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen des méthodes indiquées ci-dessous.

Si vous êtes un utilisateur de compte, vous pourrez mettre à jour et gérer vos préférences de marketing à travers les paramètres de profil dans votre compte. Toute communication par courriel ou message-texte que vous recevez de notre part fournit généralement un mécanisme de désabonnement qui vous permet de ne plus recevoir de courriels ou de changer vos préférences de communication. Les communications par courriel peuvent aussi inclure un lien pour actualiser ou gérer directement vos préférences de marketing.

Vous pouvez également vous désabonner de tout futurs messages promotionnels que nous pourrions vous envoyer en nous faisant parvenir une demande de désabonnement à l’adresse courriel indiqué à la Section 15 de cette Politique de confidentialité. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception. Si vous vous désinscrivez de cette manière, certains aspects du Site ou de la Plateforme pourraient ne plus vous être accessibles.

Comme nous planifions nos communications à l’avance, vous pourriez devoir attendre plusieurs jours avant de voir votre requête respectée. Si vous continuez de recevoir nos communications après avoir exprimé votre désir de ne plus les recevoir, veuillez nous en avertir pour nous permettre d’évaluer la situation. Veuillez garder en tête que même si vous vous désabonner des courriels et des messages-textes marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels transactionnels si vous faites une transaction, demander une assistance à la clientèle, faites des requêtes de ce type, ou avez besoin que nous vous fournissions des renseignements importants associés à votre transaction ou à votre compte ou à nos services.

c. Contrôles techniques

La liste suivante décrit de manière non exhaustive les manières dont vous pouvez contrôler les renseignements que nous recueillons et utilisons :

  • Renseignements de localisation : Vous pouvez désactiver les services basés sur la localisation sur votre appareil mobile ou votre navigateur Web en ajustant leurs paramètres. Cela empêchera notre Site d’accéder aux renseignements sur votre localisation. Veuillez noter que certains de ces services pourraient ne pas être disponibles si vous désactivez les services basés sur la localisation.

  • Suppression des témoins conservés : Pour interrompre ou restreindre le placement de témoins ou pour éliminer tous les témoins qui peuvent déjà être sur votre ordinateur ou votre dispositif, veuillez vous reporter à vos préférences de navigateur Web et les ajuster. En supprimant nos témoins ou en désactivant les témoins à l’avenir, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web, ou certaines des fonctionnalités pourraient être affectées.

  • Bulletins, courriels et autres notifications électroniques : Vous pouvez vous désabonner des bulletins, courriels et autres notifications électroniques en cliquant sur un lien inclus dans chaque communication. Voir la Section 10(b) de cette Politique de confidentialité pour de plus amples renseignements.

  • Comptes en ligne : Vous pouvez préserver l’exactitude de vos renseignements et de vos modes de paiement en ouvrant une session de votre compte sur notre Site. Si vous souhaitez annuler votre compte, envoyez-nous un courriel à l’adresse fournie à la Section 15 de cette Politique de confidentialité.

  • Publicité en ligne : Pour des renseignements au sujet du désabonnement de la publicité de tiers, vous pouvez cliquer sur l’hyperlien du « Centre de témoins » qui se trouve au bas de notre Site.

11. Navigateurs Web pris en charge et signaux du navigateur

Nous vous recommandons d’utiliser les versions les plus récentes des navigateurs Web pour optimiser votre expérience. Les versions plus anciennes du navigateur Web pourraient ne pas être en mesure d’accéder, comme souhaité, à toutes les pages sur notre Site. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux avis « do Not Track » (DNT) et que nous ne les honorons pas. Toutefois, nous honorons les préférences de désabonnement, comme celles concernant le Contrôle de confidentialité global (« GPC »).

12. Concours et compétitions

Pour le bon déroulement des concours et des compétitions, nous traitons les données des participants. De plus amples renseignements sur le traitement de vos données dans le cadre des concours, ainsi que sur tout consentement à la publication des noms ou des contributions aux concours, seront fournis aux utilisateurs dans les conditions de participations des concours respectifs.

13. Notes et évaluations

Sur notre Site, nous utilisons l’outil d’évaluation du fournisseur de services tiers « Bazaarvoice » de Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, TX 78759, USA. Cet outil permet aux clients de fournir de la rétroaction sur nos biens et services. Lorsque vous donnez une note ou soumettez une évaluation, Victorinox et Bazaar voice pourraient recevoir et traiter le contenu que vous soumettez ainsi que les renseignements personnels qui y sont associés. Victorinox peut utiliser ces renseignements à des fins de marketing ou d’analyse ou pour améliorer nos produits et services. Pour cet outil, la politique de confidentialité de ce fournisseur de services s’applique et peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

14. Interprétation

Dans cette Politique de confidentialité, l’utilisation du singulier comprend le pluriel. Le contraire est aussi vrai et les mots genrés désignent tous les genres. Les termes « y compris », « comprennent » ou « comprend » ne visent pas à limiter les exemples qui suivent ces termes, et doivent être interprétés comme « y compris sans limitation », « comprennent sans limitation » et « comprend sans limitation », respectivement. Si une disposition (ou une partie d’une telle disposition) de cette Politique de confidentialité est jugée contraire à la loi applicable par un tribunal compétent, la présente Politique de confidentialité sera interprétée comme ne contenant pas cette disposition ou une telle partie de la disposition, et l’invalidité d’une telle disposition ou d’une telle partie n’aura aucune incidence sur le reste de la Politique de confidentialité.

15. Nous contacter

Nous mettons en œuvre des processus raisonnables afin d’assurer le respect de la présente Politique de confidentialité et vérifions périodiquement qu’elle demeure exacte. Nous vous encourageons à nous faire part de toute préoccupation en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons toute plainte ou tout différend concernant la collecte, l’utilisation, la communication ou tout autre traitement des renseignements et nous nous efforcerons d’y apporter une solution.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité de Victorinox ou d’autres questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à :

Victorinox Swiss Army, inc. 7 Victoria Drive Monroe, CT, 06468 ATTN: Agent de confidentialité

Adresse de courriel: consumerinquiries.ca@victorinox.com

Vous pouvez également nous contacter en nous appelant du lundi au vendredi au 1 800 665-4095, entre :9 h et 17 h(heure de l’Est).

Addenda de confidentialité

Avis de confidentialité pour le Québec

Si vous êtes un résident du Québec, vous devrez vous conformer aux conditions supplémentaires suivantes en vertu de l’énoncé de confidentialité du Québec en plus du reste de la Politique de confidentialité. Lorsqu’il y a conflit entre les conditions principales de la Politique de confidentialité et l’énoncé de confidentialité du Québec, ce dernier a préséance pour les résidents du Québec.

1. Consentement en ce qui concerne la collecte et l’utilisation de renseignements personnels sensibles

Nous obtenons votre consentement pour chacune des fins auxquelles nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels, séparément de toute autre information qui vous est fournie. Lorsque nous changeons le motif pour lequel nous recueillons des renseignements personnels, nous obtenons votre consentement, sauf si la loi en dispose autrement. Lorsque nous recueillons, utilisons ou communiquons des renseignements personnels sensibles (c’est-à-dire des renseignements qui, en raison de leur nature ou du contexte de leur utilisation, suscitent une attente raisonnable accrue en matière de vie privée, comme les renseignements sur la santé), nous obtiendrons votre consentement exprès avant de le faire.

2. Transferts transfrontaliers de renseignements personnels

Conformément à la Section 7 (Comment nous protégeons et conservons les renseignements personnels) du texte principal de la Politique de confidentialité, vos renseignements personnels pourraient être transférés, conservés et traités hors du Québec, y compris aux États-Unis et en Allemagne. Avant tout transfert de renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée qui tient compte notamment de la sensibilité des renseignements, des fins auxquelles ils seront utilisés, des mesures de protection applicables (y compris les mesures contractuelles) ainsi que du cadre juridique en vigueur dans le territoire où les renseignements seront transférés. Lorsque vos renseignements personnels sont transférés à l’extérieur du Québec, ils peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale de ces territoires, conformément aux lois qui y sont en vigueur.

3. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour analyser vos renseignements personnels à certaines fins, notamment pour personnaliser votre expérience, diffuser de la publicité ciblée et détecter la fraude. Si une décision à votre sujet est basée exclusivement sur le traitement automatisé, nous vous en informerons au moment de prendre la décision ou avant. Sur demande, vous avez le droit d’être informé du recours à ces renseignements personnels pour prendre une décision, des raisons et des principaux facteurs et paramètres qui ont mené à cette décision, et de voir ces renseignements corrigés. Vous pouvez également soumettre vos observations à un membre de notre personnel qui pourra examiner la décision, et la faire réviser par une autre personne. Pour vous prévaloir de ces droits, veuillez nous contacter comme décrit à la Section 15 du texte principal de cette Politique de confidentialité.

4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis sous un format technologique structuré et couramment utilisé. Sur demande, et lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également nous demander de transférer ces renseignements directement à une autre personne ou organisation. Ce droit s’applique uniquement aux renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous avec votre consentement. Pour faire une demande de portabilité des données, veuillez nous contacter comme indiqué à la Section 15 de cette Politique de confidentialité.

5. Droit de disséminer, de désindexer ou de réindexer

Si vous estimez que la diffusion de renseignements personnels vous concernant cause un préjudice sérieux à votre réputation ou à votre vie privée, vous pouvez demander que nous cessions de diffuser ces renseignements ou que nous désindexions tout hyperlien associé à votre nom donnant accès à ces renseignements, conformément aux lois applicables. De plus, selon certaines conditions, vous pouvez aussi nous demander d’indexer à nouveau certains renseignements associés à des hyperliens. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter comme décrit à la Section 15 du texte principal de la Politique de confidentialité.

6. Profilage, technologies de suivi et paramètres de confidentialité

Lorsque nous recueillons vos renseignements personnels au moyen d’une technologie qui permet de vous identifier, de vous localiser ou d’obtenir votre profil (p. ex., témoins et technologies similaires utilisés pour l’analyse et la publicité ciblée), nous vous en informons et vous présentons les moyens disponibles pour activer ou désactiver ces fonctions. Tout produit ou service technologique que nous offrons et qui est doté de paramètres de confidentialité est configuré, par défaut, avec le plus haut niveau de confidentialité possible, sans aucune mesure à prendre. Les Sections 9 et 10(c) du texte principal de cette Politique de confidentialité fournissent davantage de renseignements sur la manière dont vous pouvez gérer ces fonctions et paramètres.

7. Déposer une plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques de confidentialité, vous devez d’abord nous contacter comme indiqué à la Section 15 de cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec au www.cai.gouv.qc.ca.