Política de privacidad

Actualización más reciente y vigencia a partir del: Septiembre de 2019

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) se aplica a la información recopilada por Victorinox Swiss Army, Inc. (“Victorinox”, “Compañía”, “nosotros” o “nos”) en nuestros sitios web, que publican esta Política de Privacidad (colectivamente, el “sitio web”). Este documento describe nuestras prácticas de privacidad, que incluyen la forma en que recopilamos y utilizamos la información obtenida de los visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad también describe las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de tu información y cómo puedes anular la recopilación de tu información.  Al utilizar o acceder al sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBES ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO WEB.

Recopilación de información

Podemos recopilar las siguientes categorías de información sobre usted: 

  • Datos de identidad (por ejemplo, tu nombre u otros identificadores en línea)

  • Datos de contacto (por ejemplo, tu dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), pero sólo cuando decidas proporcionárnoslos. Por ejemplo, puedes optar por facilitarnos tu información cuando nos envíes un correo electrónico, te registres en el sitio web, te suscribas a nuestro boletín informativo o participes en otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a tu disposición en el sitio web

  • Datos del perfil (por ejemplo, tus credenciales de inicio de sesión y tus compras anteriores)

  • Datos financieros (por ejemplo, la información de tu tarjeta de crédito puede ser recopilada por nuestro procesador de tarjetas de pago de terceros)

  • Datos de transacciones (por ejemplo, información sobre tus transacciones de compra) No recopilamos, almacenamos ni procesamos información sobre tarjetas de crédito. No tenemos ninguna responsabilidad sobre la recogida y el uso de la información de las tarjetas de crédito, que es responsabilidad exclusiva de nuestro procesador de tarjetas de pago. 

  • Datos técnicos (por ejemplo, el tipo de IP, la dirección de host de la IP, la dirección del ISP, los ID de las cookies y los ID de los segmentos asociados a los ID de las cookies, el sistema operativo)

  • Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas o términos de búsqueda ingresados, tipo de navegador, duración y frecuencia de las visitas, estadísticas anónimas de uso, incluida la frecuencia de los mensajes y la interacción con otros usuarios, datos de clics, descargas, información demográfica anónima, como la edad y el género, y otros datos de archivos de registro)

Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a operar y prestar servicios en relación con el sitio web, y estos terceros proveedores de servicios utilizarán también los Datos Técnicos y de Uso del sitio web, con fines publicitarios.

Uso de la información

Podemos utilizar su información, tal y como la ha proporcionado a través del sitio web, para ponernos en contacto y mantener correspondencia con usted y/o responder a sus preguntas y proporcionarle la información o los servicios que haya solicitado. (por ejemplo, un boletín informativo y/o un producto personalizado). No vendemos su información a terceros para sus propios fines de marketing o a vendedores masivos. Podemos revelar su información, incluyendo sus datos, a nuestros consultores técnicos, auditores de terceros y otros terceros que hacen que nuestro sitio web esté disponible o que mejoran su funcionalidad, así como a terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho y podemos revelar información personal identificable sobre usted en respuesta a (a) solicitudes de funcionarios locales, estatales o federales encargados de hacer cumplir la ley; (b) cualquier procedimiento u orden judicial, administrativa o similar, como una citación; (c) si lo exige la ley; o (d) para investigar sospechas de fraude, acoso, amenazas físicas u otras violaciones de cualquier ley, norma o reglamento, las normas o políticas del sitio web, o los derechos de terceros, o para investigar cualquier conducta sospechosa que consideremos inadecuada.

En el caso de que otra empresa adquiera la totalidad o la mayor parte de nuestros activos, todos los datos recopilados o de nuestra propiedad pueden estar entre los elementos transferidos en esa transacción. También podemos transferir su información en relación con un procedimiento de quiebra o con la venta, fusión o cambio de control de nuestra empresa o de la división responsable de los servicios con los que está asociada su información.

Si usted da su consentimiento específico para usos concretos de su información personal identificable, podemos utilizar su información de forma coherente con dicho consentimiento.

Victorinox utiliza determinados Datos Técnicos y de Uso recopilados a través de la página web con diversos fines, entre los que se incluyen el análisis de las interacciones con la página web y su rendimiento, así como para personalizar y mejorar la experiencia del consumidor. También podemos utilizar dichos datos de terceros (por ejemplo, proveedores de datos) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, y proporcionar acceso a dichos datos o compartirlos con cualquier número de terceros, incluidos, entre otros, socios comerciales y afiliados. Del mismo modo, podemos ampliar los Datos Técnicos y de Uso recopilados a través de nuestro sitio web con otra información recogida de nuestros socios comerciales.

Publicidad basada en intereses

Es posible que nosotros mismos, o con terceros asociados, utilicemos algunos de sus datos en relación con la información propia o de terceros para ofrecerle publicidad dirigida cuando visite otros sitios web o nuestro Sitio. En este proceso se pueden utilizar cookies, datos de clickstream y otras tecnologías similares que se describen a continuación. Por ejemplo, si usted busca información sobre un producto concreto, nosotros o nuestros socios y afiliados podemos hacer que aparezca un anuncio en otros sitios web que usted vea con información sobre ese producto. Esta forma de publicidad, a veces llamada “publicidad conductual”. Como resultado, nosotros y nuestros socios y afiliados conocemos tus intereses y podemos ofrecer anuncios más relevantes que creemos que son más útiles para ti, ya que están adaptados a tus intereses.

Rakuten Advertising puede recopilar información personal cuando interactúas con nuestra propiedad digital, incluidas direcciones IP, identificadores digitales, información sobre tu navegación web y uso de aplicaciones y cómo interactúas con nuestras propiedades y anuncios para diversos fines, como la personalización de ofertas o anuncios, el análisis sobre cómo interactúas con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre tus derechos y la recopilación, el uso y la venta de tus datos personales, usa los siguientes enlaces.   Política de privacidad: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/   Tus derechos: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Si desea excluirse de estos anuncios basados en intereses, siga el proceso de exclusión que se describe a continuación en el apartado “Cancelar la suscripción”.

Cookies, Clickstream y tecnologías similares

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Seguridad y conservación de la información

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Victorinox sólo conservará tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. El período de conservación adecuado se determina en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información, los fines para los que procesamos su información y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables

Enlaces a sitios de terceros y medios sociales

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Modificaciones de la política

Victorinox se reserva el derecho, a nuestra discreción, de modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si en algún momento en el futuro planeamos utilizar tus datos de identificación personal de una manera que difiera materialmente de esta Política de Privacidad, publicaremos dichos cambios aquí y haremos un intento razonable de enviarte un correo electrónico si estás en nuestra base de datos de correo electrónico y nos autorizaste a ponernos en contacto contigo. Te animamos a que revises periódicamente el sitio web para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

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Comentarios y preguntas

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Contacto por correo electrónico

Consumerinquiries.us@victorinox.com

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