Gli orologi Victorinox Swiss Army acquistati presso rivenditori autorizzati sono coperti dalla nostra garanzia limitata del produttore di tre anni, che è stata estesa a cinque anni per gli acquisti effettuati dal 1° gennaio 2019.
I clienti sono invitati a conservare il certificato di garanzia timbrato o la ricevuta del negozio come prova di acquisto in quanto saranno necessari per dimostrare la copertura della garanzia. La garanzia si applica solo a prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato Victorinox. La presente garanzia è rilasciata, a partire dalla prima data di acquisto, all’acquirente diretto o alla persona che riceve il prodotto come regalo.
La nostra “Garanzia di 5 anni+” copre i difetti di produzione e del materiale che si evidenzino durante il normale utilizzo nei cinque anni successivi alla data di acquisto. Inoltre, include una sostituzione gratuita della batteria entro il primo anno dalla data di acquisto, nel caso in cui la batteria sia difettosa.
In presenza di tali difetti di produzione e del materiale, Victorinox AG si impegna, nella misura appropriata e a propria esclusiva discrezione, a riparare l’orologio Victorinox Swiss Army oppure a provvedere alla sua sostituzione con un orologio identico o con un modello equivalente. Ciò avverrà a proprie spese, a titolo di unico ed esclusivo risarcimento, a condizione che venga presentato il certificato di garanzia timbrato, con la data e la firma di un rivenditore autorizzato, oppure una prova di acquisto valida indicante la data e il modello.
I costi di spedizione dal centro riparazioni saranno coperti da Victorinox AG. Quale limite della garanzia del produttore in relazione alle riparazioni e alle sostituzioni, il produttore esclude i casi elencati di seguito:
sostituzione della batteria dopo un anno dalla data di acquisto, conseguenze della normale usura (scolorimento del cinturino, graffi sul vetro, sulla lunetta, sul bracciale o sulla cassa);
Danni causati da una manipolazione impropria e danni provocati da abusi, usi impropri o incidenti;
Danni causati da un centro di riparazioni non autorizzato.
Se il suo orologio non è più coperto da garanzia, il centro assistenza suggerirà opzioni alternative e fornirà un preventivo delle spese di riparazione e dei costi di spedizione.
Le riparazioni in garanzia dovranno essere eseguite esclusivamente presso un centro di assistenza Victorinox autorizzato.
I prodotti coperti dalla Global Two-Year Limited Warranty sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione per materiali e lavorazione per due anni dalla data di acquisto originale. Se dovesse comparire un difetto durante il periodo di garanzia, ripareremo il prodotto o lo sostituiremo, nel modo adeguato e a nostra discrezione, con un modello uguale o equivalente senza alcun costo aggiuntivo.
Victorinox AG offre un’assistenza di alta qualità a prezzi ragionevoli ai clienti in possesso di prodotti il cui periodo di garanzia è scaduto. Se il prodotto del cliente «non è riparabile», Victorinox AG suggerirà opzioni alternative. I clienti sono invitati a contattare il proprio centro assistenza locale per informazioni sulla manutenzione e sulle diverse opzioni di spedizione dei prodotti.
Per individuare il centro assistenza più vicino e ottenere il servizio più rapido possibile, i clienti sono invitati a visitare victorinox.com, selezionando «Orologi», quindi «Assistenza», e indicando il proprio luogo di residenza in «Trova un centro assistenza».
Tutte le riparazioni saranno eseguite per ripristinare le funzionalità originali. Ogni riparazione sarà eseguita con la massima professionalità, ma Victorinox AG non può garantire la preservazione dell’aspetto originario.
La presente garanzia fornisce al cliente specifici diritti, incluso quello di presentare un reclamo nei confronti del rivenditore autorizzato. Si tenga presente che le leggi locali applicabili potrebbero influire e modificare le condizioni di garanzia.