Informativa sulla privacy

Accedendo al sito web e alle relative pagine (“Sito”) di Victorinox AG (“Azienda”) l’Utente dichiara di conoscere e accettare l’uso e la raccolta dei suoi dati personali da parte dell’Azienda, così come descritto in questa Informativa sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy”) e nei Termini di utilizzo. Continuando ad accedere o utilizzare questo Sito, o usando un indirizzo e-mail fornito su questo Sito, l’Utente dichiara di conoscere e acconsentire all’uso dei suoi dati personali, come descritto in questa Informativa sulla Privacy. L’Utente è pregato di non accedere a questo Sito e di non inviare i suoi dati personali se non desidera che immagazziniamo o utilizziamo i suoi dati come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Questa Informativa sulla Privacy è soggetta a modifiche e cambiamenti in qualsiasi momento, a sola ed esclusiva discrezione dell’Azienda. L’Utente si assicuri di verificare l’Informativa sulla Privacy ogni volta che accede a questo sito e/o lo usa, dal momento che ogni versione aggiornata si applica al suo accesso e/o utilizzo di questo Sito.

L’Azienda si impegna nella protezione della riservatezza dell’Utente. Questa Informativa sulla Privacy riguarda tutta la raccolta di dati personali su questo Sito nel World Wide Web, e descrive come vengono raccolti e usati i dati personali dell’Utente e in che modo l’Azienda adempia ai suoi obblighi derivanti dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati.

Si prega di notare che “Utente” e “suo” si riferiscono alla persona individuale dell’Utente e non si riferiscono a nessun ente legale o aziendale. “Noi” o “nostro” si riferiscono solo all’Azienda, una compagnia con sede in Svizzera che possiede e gestisce questo Sito.
 

1.   Informazioni dell’Utente che potremmo raccogliere

La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali avvengono nei limiti necessari per il mantenimento, l'esecuzione e la gestione dei contratti di acquisto nel negozio online, secondo i principi del contenimento e della minimizzazione dei dati. In particolare: 

  • Informazioni che l’Utente fornisce volontariamente, compilando moduli presenti in questo sito o contattandoci in altro modo attraverso questo sito. Sono comprese le informazioni fornite al momento dell’iscrizione ai nostri servizi o per la richiesta di ulteriori servizi. Potremmo chiedere altre informazioni quando partecipa a un concorso o a una promozione sponsorizzata da noi, o quando riferisce un problema usando questo Sito.
  • Se l’Utente ci contatta, potremmo conservare una registrazione della corrispondenza.
  • Potremmo anche chiedere la compilazione di sondaggi per scopi di ricerca, senza alcun obbligo di fornire le risposte.
  • Informazioni sulle visite a questo Sito, comprese ma non limitate a dati sul traffico, blog e altri dati sulla comunicazione, sia che sia necessario per scopi nostri o per altre ragioni, e le risorse cui accede.

Nei casi in cui utilizziamo fornitori di servizi esterni per completare l'ordine, questi agiscono a nostro nome all'interno dell'ambito del trattamento dei dati del contratto. La trasmissione dei dati personali a parti terze avviene solo se necessario per l'adempimento di un contratto o per scopi di fatturazione o se l'Utente ha espresso il proprio consenso in anticipo.

L’Azienda non vende, commercia, noleggia o rilascia i dati personali dell’Utente a terze parti (nome, e-mail, indirizzo, indirizzo postale, numero di telefono, ecc.) senza il suo consenso.
 

2.   Verifiche del credito 

Eseguiamo ogni appropriata verifica del credito, nei limiti consentiti dalla legge e prendendo in considerazione gli interessi tutelati dell'Utente. A tale scopo, forniamo i dati personali necessari per la verifica del credito alla ditta incaricata, CRIF AG, Hagenholzstr. 81, 8050 Zurigo, da cui riceviamo informazioni sulla storia dei pagamenti precedenti e le informazioni sul credito in base a metodi matematici e statistici usando i dati dell'indirizzo.


3.   Uso di Cookie e Spyware

Non usiamo né installiamo mai spyware sul computer dell’Utente, né usiamo spyware per raccogliere informazioni dal suo computer.

Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie”, che sono file posti nel disco fisso del computer dell’Utente dal suo browser. I cookie ci aiutano a identificare i titolari degli account e a migliorare la loro esperienza sul sito. La maggior parte dei browser accettano i cookie automaticamente ma consentono anche la loro disattivazione. Garantiamo che nessun dato personale, come ad esempio nome o indirizzo, viene raccolto come parte di questa procedura. Per le campagne pubblicitarie online, i cookies vengono automaticamente cancellati dopo un mese. Non è tecnicamente possibile che i cookies siano in grado di spiare l'hard disk dell'utente, e l'uso dei cookies non violerà in altro modo la sua privacy. Consigliamo di lasciare i cookies “attivati” in modo da poter offrire all'Utente una migliore esperienza su questo Sito. 

In alcuni casi l’Utente potrebbe ricevere dei cookie, per nostro conto o per conto di nostri affiliati, da parte di compagnie pubblicitarie. Non abbiamo controllo su questi cookie, che non sono soggetti alla nostra politica sui cookie.


4.   Newsletter

Registrandosi alla newsletter, l'Utente acconsente all'uso del suo indirizzo e-mail da parte nostra per l'invio di una newsletter, via e-mail, con informazioni su prodotti, promozioni, concorsi e notizie su Coltelli, Valigeria, Abbigliamento, Profumi e per i nostri scopi promozionali. Dopo aver fatto un ordine e ricevuto gli articoli, l'Utente potrà inviare una valutazione dell'acquisto. 

Se l'Utente ha dato il proprio consenso a farlo al momento della registrazione, valutiamo quali contenuti della newsletter possano interessare in particolare i nostri sottoscrittori, al fine di perfezionare le nostre offerte per il cliente. Nel farlo vengono registrati e valutati, ad esempio, i valori sull'apertura di contenuti specifici o le abitudini di click sulla newsletter, come parte di una profilazione individuale.

L'Utente può ritirare il suo consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento cancellando la propria sottoscrizione alla newsletter sul nostro sito web (nella sezione Il Mio Profilo). Il collegamento alla pagina di cancellazione si può trovare anche in ogni newsletter.



5.   Uso dei software analitici

Questo Sito usa Google Analytics, un servizio di analisi sul web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa i cosiddetti “cookie” o file di testo, immagazzinati nel computer dell’Utente, che rendono possibile l’analisi del traffico sul sito web da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie con le informazioni sull’Utente (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite al server di Google negli Stati Uniti e ivi immagazzinate. Google elaborerà questi dati per valutare l’uso del Sito da parte dell’Utente, compilerà delle relazioni sull’attività del Sito per conto dell’Azienda e offrirà altri servizi connessi con il sito web e con l’uso di internet. Inoltre Google invierà anche questi dati, laddove applicabile, a terze parti, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge o se tali terze parti utilizzano i dati forniti per conto di Google. In nessuna circostanza Google userà l’indirizzo IP dell’Utente in connessione con altri dati forniti da Google. 
 
L’Utente può impedire l’installazione dei cookie regolando le impostazione del proprio browser. Tuttavia è necessario sapere che in questo caso potrebbe non essere possibile il pieno utilizzo di tutte le funzioni disponibili su questo Sito. Con l’utilizzo di questo Sito, l’Utente acconsente all’analisi di Google dei suoi dati, acquisiti come sopra descritto e per gli scopi già menzionati. Come Utente di questo sito acconsente dunque a quanto segue: operatori di questo Sito, appaltatori, rappresentanti, aziende partner, dirigenti, dirigenti senior, dipendenti e partner declinano ogni responsabilità in relazione alla raccolta, fornitura, elaborazione e valutazione dei dati di cui sopra. Inoltre, non è ammessa nessuna richiesta di alcun genere di compenso contro tali persone fisiche e giuridiche.
 
 
6.   Informativa della Privacy per l’uso dei plugin di Facebook (“pulsante Mi piace”)
 
In questo sito sono incorporati dei plugin dal social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti. È possibile riconoscere i plugin di Facebook su questo Sito dal logo di Facebook o dal “pulsante Mi piace”. Per una panoramica sui plugin di Facebook, visitare:http://developers.facebook.com/docs/plugins/ 
 
Ogni volta che si visita questo Sito, si stabilisce attraverso i plugin una connessione diretta tra il browser dell’Utente e il server di Facebook. Facebook riceve così un avviso del fatto che l’indirizzo IP dell’Utente ha visitato questo Sito. Se si clicca sul “pulsante Mi piace” di Facebook mentre si è collegati al proprio account Facebook, è possibile collegare i contenuti del Sito web al profilo di Facebook. Questo permette a Facebook di verificare la visita dell’Utente alle pagine web sul suo account.
 
Come fornitore del Sito, l’Azienda desidera precisare di non essere a conoscenza del contenuto dei dati trasferiti e dell’uso fattone da Facebook. Per maggiori informazioni sull’argomento, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook. Se l’Utente non desidera che Facebook sia in grado di collegare la sua visita al nostro Sito con il suo account di Facebook, è pregato di uscire dal proprio account di Facebook.
 
 
7.   Elaborazione dei dati da parte di YouTube

Diverse pagine su www.victorinox.com contengono al loro interno video di YouTube. www.victorinox.com consente solo la connessione a YouTube. YouTube è un servizio offerto da Google, Inc. Si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di YouTube per i dettagli sullo scopo e la portata della raccolta dei dati e il relativo utilizzo da parte di Google, così come i vostri diritti e le opzioni di impostazione della privacy come cliente di YouTube.


8.   Dove immagazziniamo i dati personali dell’Utente

I dati dell’Utente potrebbero essere trasferiti e conservati in Germania, secondo tutte le linee guida pertinenti sulla sicurezza. Inviando i propri dati personali l’Utente acconsente a tale trasferimento, conservazione o elaborazione. Ci faremo carico di tutte le azioni ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’Utente vengano trattati in modo sicuro e in accordo con questa Informativa sulla Privacy.

Tutte le informazioni forniteci sono immagazzinate nei nostri server sicuri. Ogni transazione che coinvolga un pagamento sarà codificata usando la tecnologia SSL. Non registriamo dati sul pagamento, che vengono invece registrati dai gateway di pagamento, anch’essi obbligati a trattare i dati in loro possesso secondo tutte le linee guida pertinenti sulla sicurezza. Nei casi in cui abbiamo fornito una password (o ne abbia scelta una) in grado di garantire l’accesso ad alcune parti del Sito, l’Utente è ritenuto responsabile della segretezza di tale password, ed è pregato di non condividere le password con nessuno.
 

9. Sicurezza e riservatezza dei dati

Purtroppo la trasmissione di dati su internet non è mai completamente sicura. L’Azienda garantisce ogni sforzo per mettere in sicurezza i servizi forniti e per l’esecuzione di tutte le misure, tecniche e organizzative, che siano necessarie per la protezione dei dati personali. Tuttavia e nonostante ciò, non è possibile garantire l’assoluta sicurezza dei dati trasmessi al Sito: ogni trasmissione avviene a rischio dell’Utente. Dopo aver ricevuto le informazioni, saranno messe in atto severe procedure e funzioni di sicurezza per provare a prevenire accessi non autorizzati.

L’Utente può comunicare con noi per e-mail. I messaggi e-mail inviati su Internet non sono né riservati né sicuri. Possono essere visti da terze parti, persi, intercettati o alterati. Le e-mail possono oltrepassare i confini nazionali anche nel caso in cui chi scrive e chi riceve si trovino nello stesso Paese. Non saremo ritenuti responsabili di alcun danno subito come conseguenza dell’uso di e-mail o altri sistemi di messaggistica elettronica nelle comunicazioni.
 

10. Conservazione delle e-mail

Tutte le e-mail in entrata e in uscita vengono automaticamente memorizzate nel nostro archivio e-mail (o magari presso quello delle aziende partner, nel caso di ordini online) per gestire l'enorme quantità di dati. Le e-mail sono protette tramite mezzi legali, tecnici e organizzativi. Vi si può accedere esclusivamente in casi giustificati secondo le leggi e i regolamenti vigenti (ad es. l’ordine di un tribunale, il sospetto di condotta criminale, la violazione degli obblighi normativi o la violazione sostanziale del contratto di lavoro). L’accesso è consentito solo a dipendenti che afferiscono ad alcuni dipartimenti (ad es. reclami, legale, conformità o rischio). Tutte le e-mail vengono eliminate dopo un periodo di tempo limitato. Qualora l’Utente non desideri la conservazione delle sue e-mail private, consigliamo vivamente di non inviare e-mail private e non legate al lavoro ai nostri account di posta elettronica.
 

11. Come vengono usati i dati personali dell’Utente

I dati che riguardano l’Utente vengono usati ai seguenti scopi:

  • Per fornire all’Utente stesso informazioni, prodotti o servizi che ci ha richiesto o che riteniamo possano essere di suo interesse, laddove abbia acconsentito a essere contattato a tale scopo.
  • Per garantire che i contenuti del Sito siano presentati nel modo più efficace per l’Utente e per il suo computer (e/o per lo smartphone o qualsiasi altro dispositivo elettronico).
  • Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi forma di contratto stipulato tra le parti.
  • Per consentire all’Utente di partecipare alle funzioni interattive dei nostri servizi quando sceglie di farlo.
  • Per notificare eventuali modifiche ai nostri servizi.

Mentre l’Utente utilizza questo Sito potremmo anche raccogliere informazioni sull’utilizzo che ne fa, senza tuttavia ricondurre tali informazioni alla sua persona individuale. In genere tali informazioni vengono raccolte attraverso i “dati sul traffico”. Raccogliamo e conserviamo tali informazioni automaticamente ad ogni contatto con il Sito.
 

12. Divulgazione dei dati personali

Non comunicheremo i dati personali dell’Utente a terze parti, con l’eccezione dei seguenti casi:

  • alle nostre filiali, per gli scopi sopra dichiarati
  • in caso di richiesta o ordine legale da parte di un’autorità o un tribunale
  • a fornitori di servizi esterni che collaborano con noi nel settore dell’elaborazione dei dati o in altri settori
  • nel caso in cui vendessimo o comprassimo qualsiasi attività o asset. In questa circostanza potremmo comunicare i dati personali al venditore o all’acquirente potenziale di tale attività o asset, a condizione di esserci assicurati a livello contrattuale che tali informazioni vengano mantenute riservate, e che nella fornitura dei dati personali ci atteniamo alle leggi vigenti a livello locale.
  • se necessario per proteggere gli interessi del Gruppo Victorinox o di altri utenti.
     

13. Protezione dei minori

Non è nostro desiderio raccogliere in questo sito dati personali di individui con un’età inferiore ai 18 anni. Agli individui con un’età inferiore ai 18 anni viene chiesto di ricevere apposito permesso dai genitori o tutori legali prima di fornirci qualsiasi dato che li riguardi.
 

14. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di chiedere una copia dei dati personali che lo riguardano che siano stati raccolti online, e di chiedere in che modo tali dati siano stati elaborati. Può chiedere anche la rettifica o cancellazione dei propri dati, come richiesto dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Ogni richiesta di tal genere deve essere inviata per iscritto a Victorinox AG, Schmiedgasse 57, Postfach, CH-6438 Ibach-Schwyz oppure a internet.support@victorinox.com.


Ultimo aggiornamento: Ottobre 2015