Formulaire de rétractation

Ce formulaire vous permet d'exercer votre droit de rétractation.

Vous recevrez une confirmation par e-mail confirmant la réception de votre déclaration de rétractation.

Conformément aux Conditions Générales de Vente de la Boutique en Ligne Victorinox, le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels, en particulier aux articles configurés et personnalisés.

Veuillez également noter que l'envoi de votre déclaration de rétractation n'annule ni n'interrompt votre commande. Une fois votre commande passée, elle sera traitée et expédiée comme d'habitude.

Si les articles vous ont déjà été expédiés, veuillez refuser de les accepter ou les renvoyer. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des articles retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les articles, selon la première éventualité.

Si vous avez d'autres questions concernant le processus de retour ou de remboursement, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente ou contacter notre service clientèle.