Assistance produits couteaux suisses

Service de réparation

Si votre couteau de poche ou votre outil multifonctions doit être réparé, veuillez l’envoyer à notre centre de réparation ou contacter votre revendeur local. Tous les produits couverts par la garantie seront réparés et renvoyés gratuitement chez vous.

Des frais peuvent s’appliquer pour les réparations et les services d’entretien qui ne sont pas couverts par la garantie.

Pièces de rechange et accessoires

Si vous souhaitez remplacer des pièces vous-même ou personnaliser votre couteau avec une sélection d’accessoires, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous pour découvrir la gamme de pièces de rechange proposée par Victorinox ou ses revendeurs en ligne agréés.

Garantie à vie

Victorinox AG garantit que le produit Victorinox sera exempt de tout défaut de matériel ou de fabrication pouvant survenir dans le cadre d’une utilisation normale du produit pendant toute sa durée de vie (à l’exception des composants électroniques, des accessoires, de la petite maroquinerie, des produits de la collection Victorinox Brand et des produits de marques tierces qui sont couverts par une garantie de deux ans). Pour consulter les détails complets de notre Garantie à vie, veuillez cliquer sur le lien suivant : Garantie à vie | Victorinox International

Foire aux questions

Nous sommes heureux de vous fournir les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Télécharger les instructions

Notre guide complet comprend des instructions détaillées pour vous aider à profiter au maximum de votre produit.

Conseils d’entretien

Il est essentiel de bien nettoyer et d’huiler votre couteau suisse pour un fonctionnement optimal.