Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop von Victorinox in Deutschland und Österreich

1. Geltungsbereich

1.1 Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für die Nutzung der Webseite www.victorinox.com/de („Webseite“) sowie für Bestellungen von Victorinox-Produkten im Online-Shop der Webseite in Deutschland und Österreich, in der zum Zeitpunkt der Erteilung einer Bestellung jeweils aktuellen Version. Die Webseite steht im Eigentum und wird betrieben von der Victorinox AG, Schmiedgasse 57, CH-6438 Ibach-Schwyz. Der Vertrag über die Bestellung im Online-Shop kommt zwischen dem Kunden (“Kunde” oder “Sie”) und dem Lieferanten, der Victorinox Retail AG (eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Victorinox AG), Schmiedgasse 57, CH-6438 Ibach-Schwyz (“wir” oder “uns”), zustande.

1.2 Wir können die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen ergänzen oder ändern. Es gilt jeweils die im Zeitpunkt des Besuchs der Webseite bzw. des Absendens einer Bestellung geltende Fassung.

1.3 Abweichende, zusätzliche oder widersprüchliche Bedingungen des Kunden werden nur dann anerkannt, wenn wir deren Gültigkeit ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
 

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Die ordnungsgemässe Anmeldung ist für die Nutzung der Angebote unseres Online-Shops erforderlich. Sie müssen daher bei Ihrer Anmeldung als Kunde wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen.

2.2 Wir sind nicht verpflichtet, die Anmeldung oder die Bestellungen eines angemeldeten Kunden zu akzeptieren. Wir sind auch nicht verpflichtet, die Website und deren Dienstleistungen dauerhaft zur Verfügung zu stellen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

2.3 Falls Sie bei der Anmeldung unvollständige oder falsche Angaben machen oder es versäumen, uns etwaige Änderungen mitzuteilen, sind wir berechtigt, Sie mit sofortiger Wirkung von der Nutzung des Online-Shops auszuschliessen.

2.4 Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und den Zugriff durch unautorisierte Dritte zu verhindern.


3. Online-Bestellvorgang  


3.1 Sie beginnen Ihren Bestellvorgang durch Hinzufügen der ausgewählten Produkte in den Einkaufswagen. Sie können den Einkaufswagen vor Beginn des Bezahlvorgangs noch einmal auf der Übersichtsseite überprüfen. Bitte geben Sie im ersten Schritt des Bezahlvorgangs die Lieferadresse an. Geben Sie die Zahlungsinformationen im zweiten Schritt an. Im dritten Schritt können Sie Ihre Auswahl und sämtliche Informationen überprüfen und alle Eingabefehler korrigieren, bevor Ihre Bestellung abgeschickt und erteilt wird.

3.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche “JETZT KAUFEN” bestätigen Sie die verbindliche Bestellung der Produkte in Ihrem Einkaufswagen. Unmittelbar nach Abschicken der Bestellung wird automatisch eine E-Mail erstellt und versendet. In dieser Mail wird der Bestelleingang bestätigt. Sie stellt allerdings keine Vertragsannahme dar.

3.3 Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellungen jederzeit unter “Meine Bestellungen” einsehen.


4. Vertragsgegenstand, Produkteigenschaften


4.1 Vertragsgegenstand sind die in Ihrer Bestellung ausgewiesenen und in der Bestellbestätigung aufgeführten Produkte zu den im Online-Shop angegebenen Einzelhandelspreisen. Fehler und Auslassungen sind vorbehalten, insbesondere wenn diese die Verfügbarkeit der Waren betreffen; wir bemühen uns jedoch, Fehler so rasch als möglich zu korrigieren.

4.2 Die Eigenschaften der bestellten Produkte basieren auf den Produktbeschreibungen im Online-Shop. Auf der Webseite enthaltene Produktbilder können unter bestimmten Umständen fehlerhaft sein. Vor allem die Farben können aus technischen Gründen erheblich abweichen. Bilder dienen ausschliesslich Anschauungszwecken und können sich vom tatsächlichen Produkt unterscheiden. Technische Daten, Gewicht, Abmessungen und Leistungsspezifikationen werden so genau wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen.

4.3 Die Darstellung von Produkten auf der Webseite ist ein unverbindlicher Online-Katalog und kein rechtsverbindliches Angebot.


5. Vertragsabschluss

5.1 Der Abschluss des Kaufvertrags kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen innerhalb von fünf Tagen nach Erteilung Ihrer Produktbestellung eine separate Versandbestätigung per E-Mail senden. Es wird kein Vertrag geschlossen für bestellte Produkte, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind. Dies kann sich auch auf Produkte beziehen, die zwar im Online-Shop angeboten werden, die aber z. B. zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle etwaigen bereits vorgenommenen Zahlungen. Wir nutzen zur Erstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion zur Bezahlung gewählt haben, sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart.

5.2 Wenn ein in Ihrer Bestellung ausgewiesenes Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar ist, teilen wir Ihnen dies umgehend in der Eingangsbestätigung der Bestellung mit. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, falls eine Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen eintritt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle etwaigen bereits vorgenommenen Zahlungen. Wir nutzen zur Erstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion zur Bezahlung gewählt haben, sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart.

5.3 Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Verkäufe erfolgen ausschliesslich an Privatkunden, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind und ihren ständigen Wohnsitz und eine Liefer- und Rechnungsadresse in Deutschland oder Österreich haben.


6. Preise und Bezahlung

6.1 Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise in Euro und beinhalten die geltende Mehrwertsteuer.

6.2 Die Ihnen berechneten Versandkosten werden im Einkaufswagen in der Bestellübersicht vor Abschicken Ihrer Bestellung angegeben.

6.3 Die Bezahlung für die Artikel erfolgt durch die im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse und Zahlung auf Rechnung) nach den dort spezifizierten Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung auf Rechnung auszuschliessen. Ausschlaggebend hierfür ist das Ergebnis Ihrer Datenüberprüfung (Identitäts- und Bonitätsprüfung).

6.4 Einzelheiten zur Bonitätsprüfung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 

6.5 Bei Zahlung mit Kreditkarte wird Ihre Kreditkarte beim Versand der Artikel mit dem anfallenden Betrag belastet.

6.6 Bei Vorauskasse versenden wir die Waren unmittelbar nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Die Bezahlung muss innerhalb von fünf Werktagen nach Versand der Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgen.

6.7 Die Möglichkeit einer Ratenzahlung steht nicht zur Verfügung. Bei verspäteten Zahlungen berechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen (Paragraph 288 BGB [Bürgerliches Gesetzbuch]). Die Geltendmachung weiterer Schadensersatzleistungen, insbesondere Bearbeitungs- oder Bankgebühren sowie Kosten für rechtliche Verfahren, behalten wir uns vor.

6.8 Wir nutzen zur Erstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion zur Bezahlung gewählt haben, sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart.

6.9 Das Recht zur Aufrechnung besteht nur dann, wenn Ihre Gegenansprüche rechtsgültig festgestellt wurden oder sie von uns anerkannt und nicht bestritten werden. Sie sind zur Einbehaltung nur in dem Umfang berechtigt, in dem ein Gegenanspruch auf derselben Vertragsbeziehung basiert.


7. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

7.1 Sofern nicht anderweitig vereinbart, wird die Lieferung von unserem Auslieferungszentrum in Neckarsulm an die vom Kunden angegebene Lieferadresse durchgeführt. Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb Deutschlands bzw. Österreichs.

7.2 Der Versand erfolgt über DHL Standardversand (Deutschland) bzw. über Post AT (Österreich). Sofern nicht anderweitig angegeben, gehen die Artikel etwa zwei bis fünf Tage nach Erteilung der Bestellung beim Kunden ein.

7.3 Die angegebenen Lieferzeiten dienen ausschliesslich Referenzzwecken und gelten daher nur als ungefähre Angaben. Störungen, die nicht durch uns oder ein von uns beauftragtes Unternehmen verursacht werden (wie Logistikunternehmen für die Vertragserfüllung), sowie höhere Gewalt können die Lieferung weiter verzögern. Wir teilen Ihnen derartige Störungen beim Versand mit, sobald wir davon Kenntnis erhalten.

7.4 Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Victorinox Retail AG.

7.5 Victorinox Retail AG ist jederzeit berechtigt, den Eigentumsvorbehalt in hierfür vorgesehenen Registern einzutragen oder eintragen zu lassen.


8. Einlösen von Werbegutscheinen


8.1 Werbegutscheine sind Gutscheine, die wir bei bestimmten verkaufsfördernden Anlässen ausgeben und die eine bestimmte Gültigkeitsdauer haben. Sie können diese Gutscheine nicht käuflich erwerben. Es gelten die folgenden Bedingungen sowie die auf den jeweiligen Werbegutscheinen befindlichen Konditionen.

8.2 Werbegutscheine sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum gültig und können nur einmal – vor Abschluss des Bestellvorgangs – eingelöst werden. Werbegutscheine können nicht akkumuliert, d. h. miteinander verbunden, genutzt werden (und auch nicht zusammen mit anderen Werbegutscheinen). Einzelne Produkte sind gegebenenfalls von der Gutscheinaktion ausgenommen.

8.3 Der erforderliche Mindestbestellbetrag wird stets in Verbindung mit dem Gutschein angegeben. Wird der erforderliche Mindestbestellbetrag aufgrund einer Warenrücksendung nicht mehr erreicht, behalten wir uns das Recht vor, den Gutschein zu annullieren.

8.4 Reicht der Wert des Werbegutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mittels der von uns angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

8.5 Wenn Sie von Ihrem Rücksenderecht Gebrauch machen, wird der reduzierte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Recht auf Erstattung oder Ersatz für einen Gutschein.

8.6 Der Gutscheinwert wird nicht bar ausgezahlt und es fallen keine Guthabenzinsen an. Verbleibende Gutscheinbeträge werden nicht erstattet.  


9. Widerrufsrecht

9.1 Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.

9.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittpartei (mit Ausnahme des Spediteurs) die Waren in Besitz genommen haben.

9.3 Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, informieren Sie bitte die Victorinox Retail AG, c/o PVS Fulfillment-Service GmbH, Werner-Haas-Strasse 5, D-74172 Neckarsulm, Tel. +49 711 7252 304 212, E-Mail-Adresse: service.online.de@victorinox.com und teilen (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) Ihre Entscheidung über den Widerruf unmissverständlich mit. Sie können dieses Widerrufsformular nutzen, allerdings ist das Formular nicht verpflichtend. 

9.4 Um die Einhaltung der Widerrufsfrist zu gewährleisten, ist es ausreichend, wenn Sie Ihre Mitteilung bezüglich des von Ihnen gewünschten Vertragsrücktritts vor Ablauf der Frist absenden.

9.5 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen unverzüglich alle bereits erhaltenen Zahlungen, einschliesslich Versandkosten (mit Ausnahme aller zusätzlichen Kosten, die aufgrund der Tatsache angefallen sind, dass Sie eine andere Liefermethode gewählt haben als den von uns genutzten kostengünstigen Standardversand) und nicht später als 14 Tage ab dem Datum, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir nutzen zur Erstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion zur Bezahlung gewählt haben, sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart. Für die Erstattung werden Ihnen keinerlei Kosten berechnet. Wir sind berechtigt, die Erstattung solange auszusetzen, bis Sie die Artikel zurückgesendet oder uns einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, was früher eintritt. Sie müssen die Waren unverzüglich zurücksenden, auf jeden Fall aber nicht später als 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie uns von Ihrem Widerruf in Kenntnis gesetzt haben.

Rücksendungen aus Deutschland bitte an:
Victorinox Retail AG c/o PVS Fulfillment-Service GmbH, Werner-Haas-Strasse 5, D-74172 Neckarsulm

Rücksendungen aus Österreich bitte an: 
Victorinox Retail AG, Versandservice, Paketfach 51, A-6965 Wolfurt

Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tages-Frist zurücksenden. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Hinweise zum Widerruf


10. Retouren

10.1 Unbeschadet des Widerrufsrechts gemäss Punkt 9 können Sie alle im Online-Shop bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückschicken. Verwenden Sie hierzu bitte das Retourenformular, das der Sendung beiliegt. Bitte bewahren Sie den Retourenbeleg gut auf. An zurückgesandten Artikeln müssen sich noch die Originaletiketten und -verschlüsse befinden. Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung und in einem Zustand befinden, der nach der Anprobe bzw. dem Ausprobieren des Produkts üblicherweise zu erwarten ist. Zurückgesandte Artikel mit einem starken Geruch oder anderen Gebrauchsspuren können wir nicht weiterverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen Kompensationsansprüche geltend zu machen.

10.2 Jedem Duft liegt eine Duftprobe bei, so dass Sie den Duft testen können, ohne die Originalverpackung öffnen zu müssen. Wenn Ihnen die Duftprobe nicht zusagt, können Sie den ungeöffneten Originalduft in der intakten Originalverpackung zurücksenden. Bereits gebrauchte Produkte werden nicht zurückgenommen.

10.3 Leider können online bestellte Artikel nicht in einem Verkaufsgeschäft von Victorinox oder an einer anderen Verkaufsstelle zurückgegeben werden.


11. Transportschäden

11.1. Werden Waren mit offensichtlichem Transportschaden an Sie geliefert, bitten wir Sie, dies unverzüglich beim Versandunternehmen zu reklamieren und uns so bald wie möglich zu kontaktieren.

11.2 Falls Sie es versäumen, den Transportschaden zu reklamieren oder uns zu kontaktieren, so hat dies keinerlei Folgen für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einer Benachrichtigung können wir jedoch unsere eigenen Ansprüche gegen den Spediteur oder das Frachtversicherungsunternehmen leichter geltend machen.


12. Sachmängelrechte und Gewährleistung

12.1 Falls mangelhafte Waren geliefert werden, so stehen Ihnen die geltenden gesetzlichen Gewährleistungen zur Verfügung, insbesondere Paragraph 434 ff. BGB.

12.2 Eine Garantie besteht nur für gelieferte Waren, sofern dies explizit in der jeweiligen Bestellbestätigung für die Produkte aufgeführt ist.

12.3 Reklamationen und Gewährleistungsansprüche sind an die unter Punkt 9 genannte Anschrift zu richten.


13. Haftung

13.1 Schadensersatzansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen mit Ausnahme von Ansprüchen aufgrund von Schäden für Leib, Leben und Gesundheit oder aufgrund von Verstössen gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen (zentrale Verpflichtungen) sowie Haftbarkeit für Schäden auf Basis einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung. Als wesentliche vertragliche Pflicht im vorgenannten Sinn ist eine solche Pflicht zu verstehen, die für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlich ist oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf.

13.2 Im Fall eines Vertragsbruchs sind wir nur haftbar für den typischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser durch einfache Fahrlässigkeit hervorgerufen wurde, sofern keine Schadensersatzansprüche Ihrerseits aufgrund von Schäden für Leib, Leben und Gesundheit bestehen. Der typische, vorhersehbare Schaden ist ein solcher, der bei einem üblichen Schadensverlauf typischerweise zu erwarten ist.

13.3 Die oben genannten Einschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn die Ansprüche direkt diesen gegenüber geltend gemacht werden.

13.4 Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13.5 Für die fehlerfreie und/oder ständig verfügbare Datenkommunikation über das Internet mit aktuell verfügbarer Technologie kann keine Garantie übernommen werden. Daher sind wir weder haftbar für die kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorgangs, die sich unserer Kontrolle entziehen.

13.6 Links auf dieser Webseite zu anderen Webseiten werden ausschliesslich zu Ihrer Information und für eine bessere Navigation bereitgestellt. Falls Links zu anderen Webseiten oder Quellen erstellt werden, sind wir nicht verantwortlich oder haftbar für die Verfügbarkeit der externen Webseiten oder Quellen. Die auf derartigen Webseiten oder über derartige Quellen zugänglichen Inhalte sind nicht unsere eigenen Inhalte und jedwede Haftbarkeit oder Gewährleistung in Bezug auf diese Inhalte ist ausgeschlossen.


14. Rechte an geistigem Eigentum

14.1 Das Logo “Cross & Shield”, Victorinox® und Swiss Army® sind eingetragene Marken des Unternehmens und seiner Tochtergesellschaften. Das Unternehmen besitzt weitere Marken, Logos, Designs, Produkte und Informationen, und alle Urheberrechte oder sonstigen Rechte am geistigen Eigentum auf dieser Website oder an Patenten im Zusammenhang mit dieser Website, die in keiner Weise (elektronisch oder schriftlich), weder teilweise noch vollständig, kopiert, reproduziert, gepostet, übertragen, modifiziert oder verbreitet werden dürfen, ohne zuvor das schriftliche Einverständnis der Inhaber derartiger Materialien eingeholt zu haben oder gesetzlich dazu berechtigt zu sein.

14.2 Das Herunterladen oder Ausdrucken von Materialien von dieser Webseite stellt weder explizit noch implizit eine Übertragung von Rechten dar. Sie dürfen jedoch jede beliebige Seite dieser Website für ausschliesslich persönliche, nichtkommerzielle Zwecke herunterladen, vorausgesetzt, dass Sie die Hinweise auf das Copyright oder auf die Urheberrechte nicht entfernen.

14.3 Das Urheberrecht an bestimmten Dokumenten und sonstigen Materialien, die auf dieser Webseite bereitgestellt werden, ist Eigentum von Dritten. Diese Dokumente und sonstigen Materialien wurden auf der Webseite mit Genehmigung des Eigentümers der Urheberrechte bereitgestellt. Sie müssen die Hinweise auf das Urheberrecht dieser Dokumente oder Materialien überprüfen.

14.4 Alle Rechte, die nicht gemäss den vorliegenden Nutzungsbedingungen gewährt werden, bleiben dem Unternehmen vorbehalten.


15. Kundenbewertungen und Testberichte

15.1 Die Nutzungsbedingungen in diesem Abschnitt gelten für Ihr Verhalten im Zusammenhang mit den von Victorinox angebotenen Leistungen in Bezug auf Bewertungen und Berichte (nachstehend als “Bewertungs- und Berichts-Service” bezeichnet). Im Falle eines Konflikts zwischen den Datenschutzbestimmungen von Victorinox und diesen Nutzungsbedingungen gelten diese Nutzungsbedingungen vorrangig in Bezug auf den CRR-Service.

15.2 Wenn Sie Inhalte jedweder Art an uns senden sichern Sie Folgendes zu:
• Sie sind alleiniger Urheber und Eigentümer der entsprechenden Rechte an geistigem Eigentum.
• Sie verzichten freiwillig auf alle “moralischen Rechte”, die Sie gegebenenfalls an solchen Inhalten besitzen.
• Alle von Ihnen bereitgestellten Inhalte sind korrekt.
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Die Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Inhalte stellt keinen Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen dar und führt nicht zu Schäden für natürliche oder juristische Personen.

Darüber hinaus stimmen Sie zu und gewährleisten, dass Sie keine Inhalte einreichen,
• Es sind keine Inhalte, die bekanntermassen falsch, ungenau oder irreführend sind.
• Es sind keine Inhalte, die eine Verletzung von Urheberrechten, Patenten, Handelsmarken, Geschäftsgeheimnissen, sonstigen Eigentumsrechten, Veröffentlichungs- oder Persönlichkeitsrechten Dritter darstellen.
• Es sind keine Inhalte, die ein Gesetz, ein Statut, eine Verordnung oder eine Regelung verletzen (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zur Exportkontrolle, zum Verbraucherschutz, zum Verbot unlauteren Wettbewerbs, zur Antidiskriminierung und zum Verbot irreführender Werbung).
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• Es sind keine Inhalte, für die Sie eine Zahlung oder andere Gegenleistung eines Dritten erhalten haben.
• Es sind keine Inhalte, die Informationen oder Verweise bezüglich anderer Webseiten, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten.
• Es sind keine Inhalte, die Computer-Viren, Würmer oder andere potenziell gefährliche Computer-Programme oder Dateien enthalten.

15.3 Sie sichern zu, Victorinox (sowie deren leitende Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Mitarbeiter und Dienstleistungsanbieter, einschliesslich Bazaarvoice, Inc., aber nicht darauf beschränkt) zu entschädigen und von allen Ansprüchen, Forderungen und tatsächlichen Schäden sowie Folgeschäden jeglicher Art und Natur, bekannt oder unbekannt, einschliesslich vertretbarer Anwaltskosten freizustellen, die aus der Nichteinhaltung Ihrer oben genannten Zusicherungen und Gewährleistungen oder Ihrer Übertretung eines Gesetzes oder Ihrer Verletzung der Rechte eines Dritten entstehen.

15.4 In Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten Inhalte gewähren Sie Victorinox das unbefristete, unwiderrufliche, unentgeltliche, übertragbare Recht und die Lizenz für Gebrauch, Kopie, Modifikationen, Gesamtlöschung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung sowie Erstellung von daraus abgeleiteten Arbeiten und/oder den Verkauf und/oder das Verteilen solchen Inhalts und/oder die Einarbeitung solchen Inhalts in beliebiger Form, Medium oder Technologie, weltweit und ohne jegliche Entschädigung für Sie.

15.5 Sämtliche von Ihnen bereitgestellten Inhalte dürfen von Victorinox nach eigenem Ermessen verwendet werden. Victorinox behält sich das Recht vor, sämtliche Inhalte auf der Website von Victorinox zu ändern, zu kürzen oder zu löschen, die Victorinox nach eigenem Ermessen für nicht vereinbar mit den Richtlinien für Inhalte oder einer anderen Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen hält. Victorinox übernimmt keine Gewähr dafür, dass Sie über Victorinox die Möglichkeit erhalten, von Ihnen eingereichte Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen. Testberichte und schriftliche Kommentare werden normalerweise innerhalb von zwei bis vier Arbeitstagen gepostet. Victorinox behält sich jedoch das Recht vor, jede Einreichung aus beliebigem Grund zu entfernen oder zurückzuweisen. Sie erkennen an, dass Sie und nicht Victorinox für die Inhalte Ihrer Einreichung verantwortlich sind. Keiner der von Ihnen eingereichten Inhalte darf Victorinox, seine Agenten, Niederlassungen, verbundene Unternehmen, Partner, externen Serviceprovider sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Vertreter und Beschäftigte zum Vertrauensschutz verpflichten.

15.6 Durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in Zusammenhang mit Ihrer Bewertung und Ihrem Testbericht stimmen Sie zu, dass Victorinox und seine Dienstleistungsanbieter Ihre E-Mail-Adresse verwenden und Sie mit Blick auf den Status Ihres Testberichts und zu anderen administrativen Zwecken kontaktieren dürfen.


16. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die für diese Webseite gültige Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinie ist unter dem Link zur Datenschutzerklärung bereitgestellt. und enthält Informationen auf welche Art und Weise die von Ihnen im Rahmen der Nutzung dieser Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch das Unternehmen verarbeitet werden.


17. Rechtliche Hinweise zu unseren Produkten

Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Messern in der Öffentlichkeit in Deutschland (und ggf. auch in anderen Ländern) besonderen gesetzlichen Auflagen und Verboten unterliegt. Dies gilt insbesondere für Messer mit einhändig feststellbarer Klinge (Einhandmesser) oder für Messer mit mehr als 12 cm Klingenlänge.


18. Service-Hotline

Bei Fragen in Bezug auf Online-Bestellungen können Sie uns telefonisch (es gelten die lokalen Festnetzgebühren, Mobilfunkgebühren können davon abweichen) unter unserer Service-Nummer +49 711 7252 304 212 (Deutschland) oder +43 1 253 18 61 (Österreich) oder per E-Mail an service.online.de@victorinox.com erreichen, und zwar von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und Samstag von 9.00 bis 12.00 Uhr.


19. Verbraucherstreitbeilegung

19.1 Bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten, etwa wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht einverstanden sind, können Sie die Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission nutzen. Diese Plattform sowie weitere Informationen finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

19.2. Wir weisen gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass wir weder bereit noch verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


20. Abschliessende Bestimmungen

20.1 Die Vertragssprache ist Deutsch – auch dann, wenn die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen bereitgestellt werden, vor allem in Englisch.

20.2 Bei Unstimmigkeiten und Streitigkeiten in Zusammenhang mit dem Online-Shop von Victorinox gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

20.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleiben die anderen Vertragsbedingungen davon unberührt.

Letzte Aktualisierung: Juli 2017