如何索取損壞行李的賠償？
您在機場發現損壞嗎？
在失物認領處或向地勤職員報告行李損壞
填寫所需表格，行李會被檢查
索賠由航空公司代表處理
您回家後發現損壞嗎？
查詢營運航班的航空公司，並填寫網上表格
需要以下資料：航班日期、航班編號、起飛和降落機場、機票編號、損壞的物品、損壞物品的照片。航空公司可能要求提供更多資料。
索賠由航空公司處理
如有任何查詢或需更多協助，可發送電郵至 service.travelgear.ch@victorinox.com 聯絡我們。
若我忘記行李鎖的密碼組合應怎樣做？
Access™ 密碼存取計劃讓您在 victorinox.com 登記您的密碼組合。
如果忘記密碼組合，只需登入 My Victorinox 個人資料，即可查詢您已儲存的密碼組合。Access™ 密碼存取計劃在您登記後立即生效，並在您使用箱包期間保持有效。
我應如何獲取設定或重設個人鎖密碼組合的說明書？
查看所有適用產品的說明書。
Victorinox 旅行箱包產品的保修是怎樣的？
請在我們的旅行箱包保養頁面尋找更多資訊。
我應如何在 Victorinox 旅行箱包產品找到型號？
型號會連同產地位於一個小標籤。此標籤會縫入箱包的接縫，通常在主隔間。如您未能尋找型號，請聯絡消費者服務。
我應將 Victorinox 旅行箱包產品寄到哪裡維修？
請使用尋找專門店以尋找您附近的服務中心。
我可以在哪裡買到 Victorinox 旅行箱包產品？
您可以在 Victorinox 專門店或當地經銷商購買 Victorinox 旅行箱包。使用尋找專門店以搜尋附近的專門店。
如何獲取更多 CheckSmart 行李追蹤器相關資訊？
如有任何查詢或需更多協助，請發送電郵至 service.travelgear.ch@victorinox.com 與我們聯絡。
