腕錶常見問題

我的腕錶可享哪些維修服務？

我們授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心是符合我們卓越水準的保證。我們在全球提供兩類服務：

維修服務

為了確保腕錶的防水功性及機芯的準確性能，我們建議您每 18 至 24 個月便到授權服務中心進行維修和保養。此服務包括：

• 快慢差率/校準檢查

• 為石英機芯替換錶冠、防水膠圈和電池

• 防水控制

• 錶殼及錶鏈清洗

• 最後品質控制（功能及美觀）

全面檢查

根據腕錶款式、個人使用習慣和當地氣候的不同，我們建議毎 6 年進行一次全面檢修。此服務包括：

• 機芯拆除、清洗、重新組裝、上油、校準和檢查所有功能

• 為損耗的機芯零件修理或更換

• 為石英機芯替換錶冠、防水膠圈和電池

• 防水控制

• 錶殼及錶鏈清洗

• 最後品質控制（功能及美觀）

正版 Victorinox Swiss Army 腕錶經授權珠寶商及零售商銷售。

只有向 Victorinox Swiss Amy 腕錶零售商購買的腕錶才可獲有限保養，於 2018 年 12 月 30 日前購買的可獲三 (3) 年有限保養，而於 2019 年 1 月 1 月起購買的則可獲五 (5 )年保養。只有當授權的 Victoriniox Swiss Army 珠寶商或零售商將保養證書填妥，並附上日期及蓋章，國際保養才會生效。

如您從未經授權的零售商購買腕錶，維修腕錶時可能需要收費。

如何為機械腕錶上鏈？

手動上鏈：您必須每天在固定時間為機械上鏈，以確保腕錶運作順暢。將錶冠來回轉動，直到您感覺到輕微的阻力。為避免損壞機械，請勿過度上鏈。

自動上鏈：機械自動上鏈腕錶會在您配戴腕錶時自動為腕錶上鏈。您應該每天配戴該腕錶 8 至 10 個小時，腕錶才會充分上鏈。若您的腕錶停止運作，或長時間未有配戴，您需要將錶冠轉動數次為機芯手動上鏈。當錶冠已完成上鏈，它會有 38 至 48 小時動力儲備（視乎型號而定）。

機械機芯準確度：要保持腕錶準確性（每日誤差介乎 -2/+20），機械機芯需要定期保養和檢查。對於來自配戴者的活動、磁場和溫度變化的各種變數如重力、物理撞擊，機械機芯比石英機芯更敏感。因此，我們建議你每 4 至 6 年作全面保養和檢查機芯。

石英腕錶內的電池有甚麼注意事項？

更換電池：如您需要更換電池，請把腕錶帶到獲授權的 Victorinox Swiss Army 零售商或服務中心。請勿嘗試自行更換腕錶電池。請務必把腕錶帶到獲授權的服務中心進行維修，以維持保養有效並進行防水檢查。將您的腕錶帶到未經授權的零售商維修會導致保養失效。

電池壽命：石英錶的機芯是由電池推動，從而無需手動上鏈。從組裝完成或最後一次維修服務起，電池壽命大約可維持 24 個月。電池壽命取決於許多因素。計時碼錶比三針腕錶消耗更多能量。發光功能也需要用到電池電量。

電量耗盡指示器：在部分型號中，當電量低時，電量耗盡指示器(EOL)會顯示需更換電池的訊號。秒針靜止四秒，然後才跳躍到正確時間。數碼顯示的指示燈閃爍以表示需要更換電池。EOL 的指示會持續大約一個星期，然後腕錶將會停止運作。

如何在水中使用腕錶？

防水分類：

腕錶可依據其防水程度分類。查看 Victorinox Swiss Army 腕錶錶殼背面的防水資訊，並參目下表中的防水等級：

防水圖表

防水保證：我們無法永久保證腕錶的防水能力。防水圈可能老化，錶冠或推桿可能曾受撞擊，而溫度變化也可能減弱防水能力。因此，我們建議您每 18 個月或至少每次打開錶殼後，到授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心進行腕錶防水能力測試。

**重要：**當腕錶在水中時請勿操作推桿式錶冠。確保兩者都已正確旋入或鎖緊。

如何清潔腕錶？

清潔：為了保持腕錶美觀，應定期以肥皂水清洗錶殼及錶帶，然後以清水沖洗，及用軟布擦乾。

軟毛牙刷：您亦可以使用牙刷來清潔您的腕錶。請務必選用軟毛刷頭，以免刮傷錶殼或錶帶。

皮革錶帶：要清洗您的皮革錶帶，請先在清水下沖洗，然後以軟毛刷子及細小的肥皂拭擦。用一塊軟布擦拭，然後讓它自然風乾。將洗淨的皮革與任何熱源保持距離。

如何保養錶帶？

在正常使用情況下，原裝的 Victorinox Swiss Army 皮革錶帶平均可使用 12 至 18 個月。此使用壽命取決於各種因素，如皮膚酸度、排汗、與化學品接觸、天氣狀況、氣候和濕度。例如，與水或任何其他液體接觸可能會導致錶帶提早損耗。

為了讓您的皮革錶帶處於良好狀態，我們建議您在日常淋浴或游泳時除下腕錶。

若你有健康好動的生活方式，特別是涉及經常接觸鹽水和大量排汗，我們建議您選擇精鋼錶鏈或橡膠錶帶。

皮革的顏色和柔軟度會隨著時間和外在因素影響而有所改變。

不佩戴腕錶時有甚麼注意事項？

乾燥的地方：請將你的腕錶放在一個安全、乾燥的地方。為免帶來任何不良影響，我們建議您將腕錶存放在 Victorinox Swiss Army 錶盒或軟墊中。

精確度：讓腕錶運行數天以重新建立其原有的精確度。

機械腕錶：如果您擁有的是機械腕錶，我們建議您定期將錶冠轉動直到您感到輕微阻力，以為腕錶上鏈。定期上鏈能使您的腕錶在很多年都能順暢運作。小心不要上鏈過度。

夜光：Victorinox Swiss Army 腕錶的錶盤和指針都經過超級夜光塗漆處理。  您的腕錶必須要放在明亮的光線之中，才能確保錶盤和指針在黑暗或夜間發光。

有甚麼注意避免事項？

21:00（下午 9 時）至 03:00（上午 3 時）日期裝置運作期間，不要設定日期。00（晚上 9 時）和 03:00（凌晨 3 時）當日期機制發揮作用時。請小心不要混淆中午和午夜。

請勿暴露於化學品、溶劑或氣體中，因為它們能導致變質、變色和損壞的情況。

請勿使用任何化妝品或香水直接接觸到錶殼、皮革錶帶或金屬錶鏈。

避免高溫和強力磁場。

旅遊時有甚麼注意事項？

假期前： 為了防止水和灰塵滲入，您應該確保您的腕錶在過去 18 個月已到授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心通過防水檢查。

在機場： 為保護您的腕錶免受磁力影響，我們建議您通過安全檢查時除下腕錶。

洗澡／游泳前：

• 檢查錶冠是否已完全旋入並鎖緊，以保持防水度。

• 避免皮革錶帶與水接觸，以免變形或變色。

• 如須經常或長期在水中使用，我們建議您選擇精鋼錶鍊或橡膠錶帶。

每次接觸鹽水後，請在清水中仔細沖洗腕錶，然後風乾。

冷凝現象： 溫度突然改變可能會令水晶鏡面下方出現水汽。這不會影響腕錶功能，而且很快會自然消失。然而，這代表了腕錶防水上的弱點，我們建議你咨詢授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心。

溫暖環境：

• 溫度超過攝氏 60 度（華氏 140 度）時會對機械和電池壽命產生顯著影響。

• 高溫會導致皮革錶帶褪色及縮短其壽命。我們建議您不要將腕錶暴露在極端的氣候環境中。

• 強光會老化 Victorinox Swiss Army 腕錶使用的物料，如塗層、塑料、橡膠及皮革。 

寒冷環境：

• 在寒冷的環境中，我們建議您將手錶戴在手腕，使之與體溫相若。

• 低於攝氏 0 度（華氏 32 度）時，機械油可能會失去流動性並減慢運作。