Dożywotnia Gwarancja Victorinox

Victorinox AG gwarantuje nabywcy będącemu użytkownikiem końcowym, że produkt Victorinox będzie wolny od wad materiałowych i produkcyjnych, które mogą się ujawnić w trakcie normalnego użytkowania wyrobu (z wyjątkiem komponentów elektronicznych, takich jak przenośne dyski USB, diody LED; akcesoria, w tym między innymi paracordy, smycze, łańcuszki, etui, rękawiczki, klipsy, paski, bloki noży, książki, a także galanteria skórzana, które są objęte Dwuletnią Gwarancją Victorinox).

Jaki jest zakres Dożywotniej Gwarancji Victorinox?

Dożywotnia Gwarancja Victorinox dotyczy noży, sztućców i zastawy stołowej, produktów do higieny i pielęgnacji osobistej, narzędzi do ostrzenia oraz przyborów kuchennych (m.in. desek do krojenia), z wyjątkiem produktów z brand collection oraz artykułów wyprodukowanych przez strony trzecie, które są objęte Dwuletnią Gwarancją Victorinox.

Czego nie obejmuje Dożywotnia Gwarancja Victorinox?

Dożywotnia Gwarancja Victorinox nie obejmuje żadnych defektów powstałych na skutek normalnego zużycia, uszkodzeń kosmetycznych, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użycia, zaniedbania lub wypadków, zmiany lub modyfikacji produktu, a także uszkodzeń spowodowanych przez nieautoryzowany serwis.

Środki zaradcze

Jeżeli produkt okaże się wadliwy, to firma Victorinox lub jedno z jej autoryzowanych centrów serwisowych wymieni lub naprawi produkt. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, Victorinox zastrzega sobie prawo do wymiany go na identyczny lub odpowiadający model. Po takiej wymianie pozostały okres gwarancji będzie nadal obowiązywać dla produktu zamiennego.

Procedura reklamacji gwarancyjnej

Dożywotnia Gwarancja Victorinox dotyczy wyłącznie produktów zakupionych od Victorinox lub autoryzowanego sprzedawcy Victorinox, jeżeli prawo nie stanowi inaczej. Victorinox zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji gwarancyjnych nabywców, które dotyczą produktów zakupionych od nieautoryzowanych sprzedawców.

Victorinox może wymagać przedstawienia dowodu zakupu w celu wykazania zasadności reklamacji gwarancyjnej.

Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, należy skontaktować się z Victorinox, autoryzowanym sprzedawcą Victorinox lub najbliższym centrum serwisowym Victorinox. Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe Victorinox i uzyskać jak najszybszą obsługę, należy odwiedzić stronę Store Finder.

Produkt należy wysłać do Victorinox lub autoryzowanego sprzedawcy Victorinox w celu naprawy albo przekazać go do centrum serwisowego Victorinox.

Koszty przesyłki zwrotnej produktu z firmy Victorinox lub centrum serwisowego Victorinox do użytkownika zostaną pokryte przez Victorinox.

Wszelkie dokonane naprawy będą miały na celu przywrócenie zamierzonej funkcjonalności produktu. Choć zostaną one wykonane w sposób profesjonalny, firma Victorinox nie może zagwarantować, że oryginalny wygląd produktu zostanie zachowany.

Victorinox może nałożyć opłatę manipulacyjną za produkty objęte Dożywotnią Gwarancją Victorinox.

Jeżeli naprawa produktu nie jest objęta Dożywotnią Gwarancją Victorinox, to Victorinox lub centrum serwisowe Victorinox skontaktują się z użytkownikiem w celu przedstawienia szacunkowych kosztów naprawy i wysyłki zwrotnej.

Nie udziela się żadnych gwarancji wykraczających poza te określone w niniejszym dokumencie. Wszelkie dorozumiane gwarancje, które mogą mieć zastosowanie do produktów, w tym dorozumiane gwarancje wartości handlowej lub przydatności do określonego celu, są ograniczone w czasie do okresu trwania niniejszej gwarancji. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia czasu trwania gwarancji dorozumianej, zatem powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania dla każdego użytkownika. Victorinox w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe lub wynikowe szkody wynikające z naruszenia niniejszej gwarancji, naruszenia umowy lub odpowiedzialności bezpośredniej. W niektórych jurysdykcjach wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu szkód przypadkowych lub wynikowych nie jest dozwolone, co oznacza, że powyższe ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności może Cię nie dotyczyć. Niniejsza gwarancja przyznaje użytkownikom określone prawa, ponadto mogą im przysługiwać inne prawa – różne w zależności od kraju.

Niniejsze oświadczenie gwarancyjne zastępuje drukowane materiały gwarancyjne, które mogą być dołączone do produktu.

Data wejścia w życie: 1 lutego 2024 r.