Gwarancja na zegarki

Zegarki Victorinox Swiss Army zakupione u autoryzowanych dystrybutorów podlegają trzyletniej ograniczonej gwarancji producenta, która dla zakupów dokonanych 1 stycznia 2019 r. lub później jest wydłużona do pięciu lat.

Dowód zakupu

Zachęcamy klientów do zachowania podstemplowanej karty gwarancyjnej lub paragonu jako dowodu zakupu, ponieważ będą one potrzebne do wykazania zakresu gwarancji. Gwarancją objęte są jedynie produkty zakupione u autoryzowanych dystrybutorów marki Victorinox. Niniejsza gwarancja jest udzielana pierwszemu nabywcy lub osobie otrzymującej produkt w prezencie, począwszy od daty zakupu.

5-letnia gwarancja Victorinox +

Nasza «5-letnia gwarancja +» obejmuje wady produkcyjne i materiałowe, które pojawią się podczas normalnego użytkowania w ciągu pięciu lat od daty zakupu. Dodatkowo obejmuje ona bezpłatną wymianę baterii, w ciągu pierwszego roku od daty zakupu, w przypadku całkowitego rozładowania baterii.

W razie wystąpienia wad produkcyjnych i materiałowych firma Victorinox AG zobowiązuje się, po indywidualnej weryfikacji, do naprawy zegarka lub jego wymiany na taki sam lub podobny model. Firma dokona naprawy lub wymiany zegarka na koszt własny, jednorazowo, na podstawie ostemplowanej karty gwarancyjnej, która została opatrzona datą i podpisana przez autoryzowanego sprzedawcę, lub ważnego dowodu zakupu potwierdzającego datę i model.

Koszty wysyłki z serwisu zostaną pokryte przez firmę Victorinox AG. Gwarancja producenta na naprawy i wymianę jest ograniczona i nie obejmuje:

• rozładowania baterii po upływie jednego roku od daty zakupu, zniszczeń lub uszkodzeń będących wynikiem normalnego zużycia (zmiana koloru paska, zarysowania szkła, pierścienia, bransolety lub koperty)

• lub niewłaściwej obsługi, ani uszkodzeń będących skutkiem nadużywania, niewłaściwego użytkowania,

• wypadku lub naprawy przeprowadzonej w nieautoryzowanym serwisie. 

Jeżeli zegarek nie jest już objęty gwarancją, centrum serwisowe zasugeruje alternatywne opcje i przedstawi szacunkowe koszty naprawy i zwrotu przesyłki.

Naprawy gwarancyjne muszą odbywać się w autoryzowanym serwisie Victorinox.

Gwarancja Global 2-Year Limited Warranty

Gwarancja Global Two-Year Limited Warranty obejmuje wady materiałowe i produkcyjne i jest ważna przez dwa lata od daty zakupu produktu. Jeśli tego rodzaju wady uwidocznią się podczas okresu gwarancyjnego, bezpłatnie naprawimy dany produkt lub zastąpimy go takim samym lub odpowiadającym mu modelem.

Po upływie pięciu lat

Po zakończeniu okresu gwarancji firma Victorinox AG oferuje klientom wysokiej jakości usługi serwisowe w rozsądnej cenie. Jeśli produkt klienta jest «nie do naprawienia», firma Victorinox AG zaproponuje alternatywne opcje. Zachęcamy do kontaktu z lokalnym centrum serwisowym w celu uzyskania informacji na temat konserwacji i różnych opcji wysyłki produktu.

Zawsze do usług

Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe i uzyskać najszybszą możliwą obsługę, należy odwiedzić stronę ​​​www.victorinox.com, wybrać opcję «Zegarki», a następnie opcję «Serwis» i wskazać swoją lokalizację w sekcji «znajdź centrum serwisowe».

Wszelkie dokonane naprawy będą miały na celu przywrócenie zamierzonej funkcjonalności produktu. Choć zostaną one wykonane w sposób profesjonalny, Victorinox AG nie może zagwarantować, że oryginalny wygląd produktu zostanie zachowany.

Niniejsza gwarancja przyznaje klientowi określone prawa, w tym prawo do składania roszczeń do autoryzowanego sprzedawcy. Należy pamiętać, że obowiązujące lokalne przepisy mogą wpływać na warunki gwarancji i zmieniać je.