Zegarki – FAQ

Jakie usługi konserwacyjne są dostępne dla mojego zegarka?

Autoryzowane centra serwisowe Victorinox Swiss Army to gwarancja usług serwisowych i napraw spełniających nasze najwyższe standardy. Na całym świecie oferowane są dwa rodzaje usług:

Konserwacja

Aby zapewnić precyzyjne działanie mechanizmu zegarka i jego odpowiednią wodoszczelność, zalecamy oddawanie zegarka do konserwacji co 18-24 miesięcy. Ta usługa obejmuje:

• Ocenę/przegląd

• Wymianę koronki, uszczelek oraz baterii mechanizmu kwarcowego

• Kontrolę wodoszczelności

• Czyszczenie koperty i bransolety

• Finalną kontrolę jakości (funkcje i estetyka)

Całościowy przegląd

W zależności od modelu posiadanego zegarka, jego użytkowania i lokalnego klimatu zalecamy całościowy przegląd urządzenia co 6 lat. Ta usługa obejmuje:

• Demontaż, czyszczenie i montaż mechanizmu, naoliwienie, regulację i sprawdzenie wszystkich funkcji

• Naprawę lub wymianę zużytych elementów mechanizmu

• Wymianę koronki, uszczelek oraz baterii mechanizmu kwarcowego

• Kontrolę wodoszczelności

• Czyszczenie koperty i bransolety

• Finalną kontrolę jakości (funkcje i estetyka)

! Oryginalne zegarki Victorinox Swiss Army sprzedawane są u autoryzowanych jubilerów i sprzedawców.

Jedynie zegarki zakupione u autoryzowanych dystrybutorów marki Victorinox Swiss Army objęte są naszą trzyletnią gwarancją w przypadku modeli zakupionych przed 30 grudnia 2018 i pięcioletnią gwarancją w przypadku modeli zakupionych 1 stycznia 2019 lub później. Gwarancja międzynarodowa jest ważna jedynie wtedy, gdy karta gwarancyjna została odpowiednio wypełniona oraz opatrzona datą i pieczęcią przez autoryzowanego dystrybutora marki Victorinox Swiss Army.

Jeśli zegarek został zakupiony w nieautoryzowanym sklepie, konserwacja i naprawa mogą podlegać opłatom.

W jaki sposób należy dbać o bransoletę?

Żywotność oryginalnych skórzanych pasków zegarków Victorinox Swiss Army to 12-18 miesięcy w normalnych warunkach użytkowania. Na żywotność wpływa wiele czynników, takich jak pH skóry, pot, substancje chemiczne, warunki atmosferyczne, klimat, wilgotność. Dla przykładu, kontakt paska z wodą lub innymi płynami może spowodować jego przedwczesne zniszczenie.

Aby utrzymać skórzany pasek w dobrym stanie, zalecamy zdejmowanie zegarka na czas kąpieli lub pływania.

Jeśli prowadzisz bardzo aktywny tryb życia, który wiąże się z częstym poceniem się lub kontaktem ze słoną wodą, zalecamy wybranie stalowej bransolety lub kauczukowego paska.

Kolor i elastyczność skórzanych pasków z czasem ulegają zmianie spowodowanej działaniem czynników zewnętrznych.

Co należy mieć na względzie podczas nieużywania zegarka?

Suche miejsce przechowywania: Przechowuj zegarek w bezpiecznym, suchym miejscu. Aby zapobiec zniszczeniu zegarka, zalecamy przechowywanie go w pudełku Victorinox Swiss Army lub miękkim woreczku.

Dokładność: Pozwól mechanizmowi działać przez kilka dni – dzięki temu powróci do pierwotnej dokładności.

Zegarek mechaniczny: Jeśli posiadasz zegarek mechaniczny, po dłuższym okresie nienoszenia będzie konieczne nakręcenie go manualnie. Uważaj, aby nie przekręcić zegarka.

Odblaskowe elementy: Tarcze i wskazówki zegarków Victorinox Swiss Army pokryte są materiałem Super-Luminova.  Aby wskaźniki i wskazówki świeciły w warunkach słabego oświetlenia, zegarek należy uprzednio wystawić na działanie jasnego światła (dziennego lub sztucznego).

Co należy mieć na względzie podczas podróży?

Przed wyjazdem: Aby zapobiec wnikaniu wody lub brudu, należy upewnić się, że w ciągu ostatnich 18 miesięcy zegarek przeszedł kontrolę wodoszczelności w autoryzowanym centrum serwisowym Victorinox Swiss Army.

Na lotnisku: Aby ochronić zegarek przed oddziaływaniem pola magnetycznego, zalecamy zdjęcie go przed przejściem lotniskowej kontroli bezpieczeństwa.

Przed kąpielą/pływaniem itp.:

• Aby zachować wodoszczelność, należy upewnić się, że koronka jest całkowicie wciśnięta lub wkręcona do koperty.

• Aby zapobiec deformacji lub odbarwieniu skórzanego paska zegarka, należy unikać kontaktu z wodą.

• Osobom, które często lub długo przebywają w wodzie, polecamy zegarki ze stalową bransoletą lub kauczukowym paskiem.

Po każdym kontakcie ze słoną wodą należy ostrożnie wypłukać zegarek w czystej wodzie, a następnie wysuszyć go.

Kondensacja: Gwałtowna zmiana temperatury może powodować kondensację powietrza pod szkłem. Nie ma to wpływu na działanie zegarka i po chwili zjawisko samoczynnie znika. Wskazuje jednak na słabą wodoszczelność, dlatego w takim przypadku zalecane jest skonsultowanie się z autoryzowanym centrum serwisowym zegarków Victorinox Swiss Army.

 Wysoka temperatura: 

• Temperatura powyżej 60°C może mieć silny, negatywny wpływ na działanie mechanizmu i żywotność baterii.

• Wysokie temperatury powodują odbarwienia i mogą prowadzić do szybszego zużycia skórzanego paska. Odradzamy narażanie zegarka na ekstremalne warunki pogodowe.

• Mocne światło może prowadzić do szybszego zużycia materiałów, z których wykonano zegarek Swiss Army – powłok, plastiku, gumy czy skóry. 

Niska temperatura: 

• Kiedy jest zimno, zalecamy trzymanie zegarka na ręce – tak aby znajdował się blisko źródła ciepła, jakim jest nasze ciało.

• W temperaturze poniżej 0°C znajdujący się w mechanizmie olej może gęstnieć, co powoduje spowolnienie pracy mechanizmu.