ウォッチの保証

正規販売店でお買い求めになったビクトリノックス スイスアーミー ウォッチにはメーカーの3年限定保証を行なっておりましたが、この保証期間は2019年1月1日以降のご購入から5年間に延長されました。

購入の証明

商品ご購入の際は、押印済みの保証書または販売店発行のレシートを購入の証明として保管することをお勧めします。商品が保証の対象であることの証明に必要となります。保証は、ビクトリノックスの正規販売店で購入された商品のみに適用されます。本保証は、ご購入の日付を期限の起算日として、最初の購入者またはプレゼントとして商品を受け取った人にご利用いただけます。

ビクトリノックス 5年保証+

ビクトリノックスの「5年保証+」は、ご購入の日付から5年間にわたり、通常使用の過程で生じた材料や製造工程に起因する欠陥を対象とします。また、電池交換が必要な場合には、ご購入から1年間は無料で電池を交換します。

上記のような材料や製造工程に起因する欠陥があった場合には、ビクトリノックスは独自の裁量により適宜、当該のビクトリノックス・スイスアーミー・ウォッチを修理するか、または同等もしくは類似のモデルに交換します。修理および交換は弊社が費用を負担して行ないますが、ご購入の日付が記載された正規販売店の署名および押印済みの保証書、またはご購入の日付とモデル番号が記載された有効な購入証明の提示を条件とします。

保証が適用された修理および交換を行なった場合、サービスセンターからの配送費用はビクトリノックスが負担します。修理および交換に対するメーカー保証には制限が適用され、以下は保証対象外となります。

• ご購入の日付から1年が経過した以降の電池切れ、自然消耗および破損（ストラップの変色、ガラス、ベゼル、ブレスレット、もしくはケースの傷）

• 不適切な取り扱いによる損傷、手荒な扱い、誤使用、または事故に起因する損傷

• 弊社が認定しないリペアセンターでの修理による損傷 

保証期限が切れている場合は、サービスセンターより修理料金と返送費用を含むお見積もりを提供します。

保証修理はビクトリノックス公認サービスセンターでのみ行ないます。

グローバル2年間限定保証

グローバル2年間限定保証の対象となる商品は、ご購入から最初の2年間、材料や製造工程での欠陥がないことを保証しています。保証期間中に瑕疵やそれによる損傷がみられ、ビクトリノックスが保証対象と判断した場合は、無償で修理いたします。また修理が困難と判断された場合は、同等品ないし現行モデルとお取替えします。詳しくはご購入時にお渡ししました日本語の保証書をご覧ください。

5年経過後

ビクトリノックスは、保証期間経過後の商品についても、適正な価格で質の高いサービスを提供します。商品が「修理不可能である」と判断される場合、ビクトリノックスより代替のご提案をさせていただきます。メンテナンスおよび配送に関する詳細については、お住まいの地域のサービスセンターにお問い合わせください。

その他の情報

victorinox.comでは最寄りのサービスセンターをお探しいただけます。ページ上部のメニューで「ウォッチ」>「サービス」の順に選択し、「サービスセンター検索」で地域を指定してください。

修理では該当する機能を修復します。修理はすべて熟練した技術者により行なわれますが、ご購入時の新品同様の外観に戻すことを保証するものではありません。

本保証は、お客さまに特定の法的権利を付与します。保証の条件には現地の法律が適用されるため、保証の内容に変更が生じる場合があることをご了承ください。