Victorinox AGは、エンドユーザーとしてビクトリノックス商品をお買い求めになったお客さまに対し、ビクトリノックス商品の製品寿命を通じて、通常使用の過程で生じる材料や製造工程に起因する欠陥がないことを保証しています（USB、LEDライトなどの電子部品と、パラコード、ランヤード、チェーン、ポーチ、手袋、クリップ、ストラップ、ナイフブロック、ブックレットなどアクセサリー、またレザー小物は除外され、これらは「ビクトリノックス2年間保証」undefinedの対象となります）。
「ビクトリノックス ライフタイム・ワランティ」undefinedは、ナイフ、キッチンナイフ、テーブルウェア、パーソナルケア商品、シャープニングツール、カッティングボードなどのキッチン用品に適用されます。ただし、ブランド コレクションとサードパーティブランド商品は対象外となり、これには「ビクトリノックス2年間保証」undefinedが適用されます。
自然消耗および破損、表面的損害、不適切な取り扱いによる損傷、手荒な扱い、誤使用、過失または事故、商品の改造や修正に起因する損傷、弊社が認定しないサービスセンターでの修理に起因する損傷は、「ビクトリノックス ライフタイム・ワランティ」undefinedの保証の対象外となります。
商品に欠陥が認められた場合は、ビクトリノックスまたはビクトリノックス認定サービスセンターが、独自の裁量により、商品の修理または交換を行ないます。商品の修理が不可能な場合、ビクトリノックスは、同等品ないし現行モデルと交換する権利を保持します。そうした交換を行なった場合、交換された商品には、購入時を起点とする保証期間が引き続き適用されます。
「ビクトリノックス ライフタイム・ワランティ」undefinedは、法律で禁止されている場合を除き、ビクトリノックスまたはビクトリノックス正規販売店で購入した商品にのみ適用されます。ビクトリノックスは、非正規販売店で購入した商品への保証請求を拒否する権利を保持します。
ビクトリノックスは、保証請求の正当性を示すために購入証明を請求する場合があります。
保証請求をする場合は、お買い求めになられたビクトリノックス、ビクトリノックス正規販売店、または最寄りのビクトリノックス サービスセンターにご連絡ください。最速でサービスを受けられる最寄りのビクトリノックス サービスセンターを検索するには、販売店舗検索をご覧ください。
修理する場合は、お買い求めになられたビクトリノックスまたはビクトリノックス正規販売店まで商品をお送りいただくか、ビクトリノックス サービスセンターまでお持ちいただく必要があります。
ビクトリノックスまたはビクトリノックス サービスセンターからお客様への商品の返送費用は、ビクトリノックスが負担します。
修理では、その商品の該当する機能を修復します。修理は熟練した技術者により行なわれますが、ご購入時の新品同様の外観に戻すことを保証するものではありません。
「ビクトリノックス ライフタイム・ワランティ」undefinedで保証されている商品に対して、ビクトリノックスが手数料を請求する場合があります。
商品の修理が「ビクトリノックス ライフタイム・ワランティ」undefinedの対象外である場合、ビクトリノックスまたはビクトリノックス サービスセンターより、修理料金と返送費用の見積もりを提供します。
ここに記載されている内容を超える保証は行ないません。特定目的の市場性または適合性の保証を含む、商品に適用される黙示的保証の適用期間は、当保証の保証期間に限定されます。一部の法的管轄区域では、黙示的保証の適用期間の制限が認められないため、上記の制限が適用されない場合があります。いかなる状況下においても、当保証への違反、契約違反、または無過失責任に基づく、特別な、あるいは付随的または派生的損害に対して、ビクトリノックスが責任を負うことはありません。一部の法的管轄区域では、付随的・派生的損害の除外や制限が認められないため、そのような区域では上記の制限や除外が適用されない場合があることをご了承ください。この保証は、上記の法的権利のみを保証するものです。お住まいの国の各国法により、制約事項および例外事項などが適用される場合があります。詳しくはご購入時にお渡ししました日本語の保証書をご覧ください。
この保証に関する記述は、商品に同梱されている印刷された保証書に優先します。
発効：2024年2月1日
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