Si vous devez remplacer les roulettes de votre sac, veuillez nous envoyer un message via notre formulaire en ligne en indiquant les informations suivantes :
La référence de votre sac (RÉFÉRENCE n°30333501, RÉFÉRENCE n°600617, par exemple). Vous trouverez le numéro de référence sur une étiquette en tissu (généralement noire avec des caractères blancs ou bleus) cousue à l’intérieur du produit : – pour les bagages, l’étiquette est généralement cousue à l’intérieur du compartiment principal – pour les sacs (sacs à dos ou mallettes d’ordinateur), l’étiquette est cousue à l’intérieur du compartiment pour ordinateur ou d’autres compartiments principaux à fermeture éclair.
Vos coordonnées, y compris votre nom complet, votre e-mail, un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée et votre adresse de livraison.
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S’ancrer dans le développement durable figure parmi nos valeurs fondamentales. Découvrez notre approche en la matière au moment de créer ces produits que vous aimez.