Nos centres de service agréés Victorinox Swiss Army garantissent un travail conforme à nos normes d’excellence. Chaque nouvelle gamme de montres subit de nombreux tests de qualité sur notre site et dans des laboratoires suisses indépendants.

Toutefois, pour que votre montre garde sa précision et son aspect d’origine, il est important de la faire réviser régulièrement. Les deux types de services décrits ci-dessous doivent être effectués dès que nécessaire :

Maintenance
Pour garantir une bonne résistance à l’eau ainsi que la précision du mouvement, nous vous conseillons une révision par un centre de service agréé tous les 18 à 24 mois. 
Ce service inclut :

• Contrôle du réglage
• Remplacement de la couronne, des joints et de la pile pour les mouvements à quartz
• Contrôle de l’étanchéité
• Nettoyage du boitier et du bracelet
• Contrôle de qualité final (fonctionnalités et esthétique)

Révision complète
Pour garantir le bon fonctionnement de votre montre, nous vous conseillons de demander ce service tous les 4 à 6 ans. Les points suivants sont inclus :

• Démontage du mouvement, nettoyage, remontage, huilage, réglage et vérification de toutes les fonctionnalités
• Réparation ou remplacement des pièces mobiles usées
• Remplacement de la couronne, des joints et de la pile pour les mouvements à quartz
• Contrôle de l’étanchéité
• Nettoyage du boitier et du bracelet
• Contrôle de qualité final (fonctionnalités et esthétique)

Attention, les montres Victorinox Swiss Army véritables sont vendues uniquement chez les bijoutiers et revendeurs agréés.

Seules les montres vendues par un revendeur Victorinox Swiss Army agréé sont couvertes par notre garantie limitée de trois (3) ans. La garantie internationale est valable uniquement si le certificat de garantie est complété comme il se doit, daté et tamponné par un revendeur Victorinox Swiss Army agréé.

Si vous achetez votre montre auprès d’un revendeur non agréé, des frais peuvent être appliqués pour l’entretien de votre montre.

• Remontage manuel : les montres mécaniques traditionnelles doivent être remontées tous les jours à la même heure pour garantir leur bon fonctionnement. Il vous suffit de tourner la couronne dans les deux sens jusqu’à rencontrer une faible résistance. Pour ne pas endommager le mécanisme, ne forcez jamais lorsque vous remontez votre montre.
• Remontage automatique : Les montres mécaniques automatiques se remontent toutes seules au poignet. Si votre montre s’arrête ou si vous ne la portez pas pendant longtemps, le mouvement devra être remonté manuellement en tournant plusieurs fois la couronne dans les deux sens.
• Mouvements mécaniques : Afin de préserver leur précision (entre -2 et +20 secondes par jour), les mouvements mécaniques doivent être régulièrement entretenus et contrôlés. Les mouvements mécaniques sont aussi beaucoup plus sensibles que les mouvements à quartz à des paramètres comme la gravité, les chocs physiques dus aux activités du propriétaire, le magnétisme ou encore les variations de températures. Nous conseillons donc à nos clients de faire réviser leur mouvement et de le faire régler tous les 5 ans.
• Montre mécanique : Si vous possédez une montre mécanique, vous devriez la porter entre 8 et 10 heures par jour pour qu’elle se remonte correctement. Une fois remontée, vous disposerez d’une marge de 36 à 42 heures pour un fonctionnement continu.
   

• Durée de vie de la pile : Le mouvement des montres à quartz fonctionne avec une pile. Ces montres n’ont donc pas besoin d’être remontées. Contrairement à un mouvement mécanique, la pile doit être remplacée. En général, une pile dure environ 24 mois, mais sa durée de vie dépend de plusieurs facteurs. Par exemple, un chronographe consomme plus d’énergie qu’une montre à trois aiguilles, surtout si la fonction chronographe est active en permanence et si elle n’est pas arrêtée en mode montre. Dans ce cas, la durée de vie de la pile est réduite de moitié.
• Indicateur de pile faible : Sur une sélection de modèles, un indicateur de pile faible indique que la pile doit être remplacée rapidement. Lorsque la pile devient faible, la deuxième aiguille s’immobilise pendant 4 secondes, puis passe à la bonne heure ou, pour les affichages numériques, l’indicateur clignote. Ce signal dure environ une semaine avant que les aiguilles ne s’arrêtent.
• Remplacement de la pile : Pour faire remplacer la pile de votre montre, veuillez vous adresser à un revendeur Victorinox Swiss Army agréé ou à un centre de service. N’essayez pas de remplacer vous-même la pile. Dans tous les cas, il est essentiel de faire réparer votre montre par un centre de service agréé pour ne pas invalider la garantie et pour effectuer un contrôle de l’étanchéité adapté. La garantie sera invalidée si vous confiez votre montre à un revendeur non agréé.

Tableau d’étanchéité : Toutes les montres Victorinox Swiss Army sont étanches de 50 à 500 mètres. Vérifiez les informations au dos du boitier de votre montre Victorinox et lisez attentivement le tableau d’étanchéité ci-dessous.

Tableau d’étanchéité
Mètres	Pieds	ATM	Utilisation
50	165	5	Adapté à la douche ou à la nage en eau peu profonde
100	330	10	Adapté à la nage ou à la plongée avec tuba
500	1 650	50	Adapté à la plongée en eau profonde

Garantie d’étanchéité : l’étanchéité de votre montre ne peut pas être garantie à vie car les joints peuvent s’user, les couronnes ou boutons-poussoirs peuvent subir des chocs et le climat ou la température peuvent changer. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire vérifier l’étanchéité de votre montre tous les 18 mois par un centre de service Victorinox Swiss Army agréé ou bien, au minimum, à chaque fois que le boitier de la montre est ouvert.

Important : Pensez à ne pas toucher aux boutons ou à la couronne de votre montre lorsqu’elle est sous l’eau. Vérifiez que ceux-ci sont bien enfoncés ou vissés.
 

• Nettoyage : Pour conserver l’aspect impeccable de votre montre, nettoyez le boitier et le bracelet en acier ou en or régulièrement avec de l’eau légèrement savonneuse, puis rincez avec de l’eau claire et séchez avec un chiffon doux.
• Brosse à dents souple : Vous pouvez également utiliser une brosse à dents pour nettoyer votre montre. Choisissez une brosse avec des poils souples pour ne pas rayer le boitier ou le bracelet de la montre.
• Bracelet en cuir : Pour nettoyer votre bracelet en cuir, rincez-le d’abord à l’eau claire puis frottez-le avec un peu de savon et une brosse souple. Essuyez avec un chiffon doux et laissez sécher à l’air. N’approchez pas le cuir nettoyé des sources de chaleur.
   

La durée de vie des bracelets en cuir Victorinox Swiss Army authentiques est d'environ 12 à 18 mois dans des conditions normales d’utilisation. Cette durée de vie dépend de plusieurs facteurs, tels que le taux d’acidité de la peau, la transpiration, le contact avec des produits chimiques, les conditions météorologiques, le climat et l’humidité. Par exemple, le contact avec l’eau ou tout autre liquide peut user prématurément le bracelet.

Pour conserver votre bracelet en cuir en bon état, nous vous conseillons de retirer votre montre pour prendre votre douche ou pour nager.

Si vous menez une vie particulièrement active, vous exposant notamment régulièrement à l’eau salée et à une forte transpiration, nous vous conseillons d’opter pour un bracelet en acier ou en caoutchouc.

La couleur et la souplesse du cuir peuvent évoluer avec le temps et l’exposition à des éléments externes.

• Endroit sec : Conservez votre montre dans un endroit sûr et sec. Pour éviter tout effet indésirable, nous vous conseillons de ranger la montre dans votre coffret Victorinox Swiss Army ou dans une pochette souple.
• Précision : Laissez le mouvement fonctionner pendant plusieurs jours pour retrouver sa précision d’origine.
• Montre mécanique : Si vous possédez une montre mécanique, nous vous conseillons de la remonter régulièrement en tournant la couronne dans les deux sens jusqu’à ce que vous sentiez une petite résistance. Remonter régulièrement votre montre vous garantit un fonctionnement optimal pendant plusieurs années. Veillez à ne pas forcer lorsque vous remontez votre montre.
• Luminescence : Les cadrans et les aiguilles des montres Victorinox Swiss Army sont traités au Super-Luminova qui puise sa luminescence dans la lumière du jour ou les sources de lumières artificielles. Le Super-Luminova utilise la phosphorescence et ne contient aucune matière radioactive. La montre doit être exposée à une lumière vive pour garantir la luminescence du cadran et des aiguilles dans le noir.
   

• Ne réglez pas la date entre 21 h et 3 h lorsque le mécanisme de la date est activé. Attention de ne pas confondre midi et minuit.
• Évitez toute exposition à des produits chimiques, des solvants ou des gaz qui peuvent détériorer, décolorer ou endommager le boitier.
• N’appliquez aucun produit cosmétique ou parfum directement sur le boitier, sur le bracelet en cuir ou en métal.
• Bien que toutes les montres Victorinox Swiss Army résistent aux chocs, il est préférable d’éviter les impacts, les coups et les frottements répétés qui pourraient rayer le métal et affecter le mécanisme de la montre. Nous vous conseillons de retirer votre montre pour jouer au tennis, au squash ou au golf.
• Évitez les températures élevées et les champs magnétiques puissants.
• Les bracelets en cuir Victorinox Swiss Army authentiques durent entre 12 et 18 mois dans des conditions normales d’utilisation. Cette durée de vie dépend de plusieurs facteurs, tels que le taux d’acidité de la peau, la transpiration, le contact avec des produits chimiques, les conditions météorologiques, le climat et l’humidité. Par exemple, le contact avec l’eau ou tout autre liquide peut user prématurément le bracelet.
  • Pour conserver votre bracelet en cuir en bon état, nous vous conseillons de retirer votre montre pour prendre votre douche ou pour nager.
  • Si vous menez une vie particulièrement active, vous exposant notamment régulièrement à l’eau salée et à une forte transpiration, nous vous conseillons d’opter pour un bracelet en acier ou en caoutchouc.
  • Notez que la couleur et la souplesse du cuir peuvent changer avec le temps et l’exposition à des éléments externes.

Avant de partir en vacances: Pour éviter toute infiltration d’eau ou de poussière, assurez-vous de faire passer à votre montre un test d’étanchéité tous les 18 mois maximum auprès d’un centre de service Victorinox Swiss Army agréé ou avant de partir en vacances.

À l’aéroport: Afin de protéger votre montre des champs magnétiques, nous vous conseillons de la retirer avant de passer les contrôles de sécurité.

• Vérifiez que la couronne est bien enfoncée ou vissée (selon le modèle) sur le boitier pour préserver son étanchéité.
• Nous vous conseillons d’éviter de placer les bracelets en cuir au contact de l’eau pour éviter toute déformation ou décoloration.
• En cas d’utilisation fréquente ou prolongée dans l’eau, nous vous conseillons un bracelet en acier ou en caoutchouc.

Après une exposition à l’eau salée, rincez soigneusement la montre à l’eau claire puis laissez sécher.

Condensation: Un changement brusque de température peut provoquer une condensation sous le verre. Celle-ci n’affecte pas les fonctionnalités de la montre et disparait rapidement. Toutefois, elle indique un défaut d’étanchéité et nous vous conseillons dans ce cas de consulter un centre de service Victorinox Swiss Army agréé.

Chaleur

• Au-delà de 60 °C, le mécanisme et la durée de vie de la pile peuvent être sérieusement affectés.
• Les fortes températures peuvent décolorer et réduire la durée de vie des bracelets en cuir. Nous vous conseillons de ne pas exposer votre montre à des conditions climatiques extrêmes.
• Une lumière intense peut user les matériaux de votre montre Victorinox Swiss Army, comme par exemple le vernis, le plastique, le caoutchouc ou le cuir. 

Froid

• En cas de froid, nous vous conseillons de garder votre montre au poignet pour qu’elle reste proche de la chaleur de votre corps.
• En dessous de 0 °C, l’huile du mécanisme peut perdre de sa fluidité et ralentir le mouvement.